关于保障老年人金融安全工作的满意度调查问卷

您开展此次问卷调查的银行网点名称是？

您的年龄段是？

70岁及以上

60（含）-69岁

您在前往银行网点办理业务时，网点工作人员是否主动向您普及金融反诈相关知识？你认为效果如何？

工作人员主动普及，我认为效果很好

工作人员主动普及，但效果一般

工作人员主动普及，但没什么效果

工作人员没有主动普及

不记得/不清楚

您是否参加过银行举办的“反诈识诈，安全支付”宣传活动？您认为活动效果如何？

经常参加，收获很大，了解大部分常见诈骗手段

偶尔参加，有一定收获，了解一些常见诈骗手段

参加过，但感觉效果一般，记不住什么内容

从未参加过

您或您的家人是否遇到过电信诈骗风险情形？对于银行及时采取的保护措施，您当时的感受是？

遇到过，当时觉得保护了资金，挺感激的

遇到过，当时觉得挺麻烦的，但也能理解

遇到过，当时觉得没有必要

没遇到过，但了解银行存在这种机制，支持这种做法

没遇到过，也不了解这方面情况

为防范电信网络诈骗，您对公安机关要求银行采取非柜面渠道限额（含手机银行、网上银行、快捷支付、ATM等）、取现问询资金来源等防护措施是否认可？

非常认可，感觉资金很安全

基本认可，偶尔会出现误判的情况

一般，效果不明显

不认可，感觉无法拦截异常交易，认为更有效的做法是：

不清楚

您认为在防范电信网络诈骗方面，还有哪些方面需要改进？（可多选）【多选题】

社区/居委会的防骗宣传（如最新案例讲解，定期讲座）

电信运营商对诈骗电话/诈骗短信的技术拦截

银行系统对异常交易的实时监测与预警

银行工作人员对老年人等易受骗群体大额转账/取现的问询与劝阻

公安机关快速冻结涉案账户的效率和资金追回机制的完善

其他：

您对当前在守护老年人“钱袋子”方面的整体表现打几分？

10.

您对保障老年人金融安全的其他建议：