福海县人民医院职工/患者对食堂满意度调查问卷 2026.03

尊敬的职工及患者朋友们：

为了不断提升医院食堂的服务质量和菜品品质，我们特此开展满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要，将直接帮助我们改进工作，为您提供更加优质的服务。请您花费几分钟时间，认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！
*
1. 您的身份是？
A 医院职工
B 患者
C 患者家属
D 其他（请注明：）
*

2. 您就餐的频率是？（单选）

每天
几乎每天
每周几次
偶尔
从未
*
3. 您对食堂菜品的口味满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
4. 您对食堂的营养搭配是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意（可以详细说明）
*
5. 您认为食堂菜品的卫生状况如何？
A 非常干净卫生（不用改进）
B 干净卫生（卫生程度能接受）
C 一般（有改进空间）
D 不太干净（必须改进，建议可填至最后一条）
E 非常不卫生（需立刻改进、可以详细说明）
*
6. 您认为食堂工作人员的服务态度如何？
A 非常热情友好
B 热情友好
C 一般
D 态度冷淡
E 非常冷淡（可以详细说明）
*
7. 您认为食堂的就餐环境是否舒适整洁？
A 非常舒适整洁
B 舒适整洁
C 一般
D 不太整洁
E 非常不整洁
*
8. 您对食堂的营业时间是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意（可详细说明）
*
9. 您对食堂早餐的品种丰富度是否满意？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
10. 您认为食堂的价格是否合理？
A 非常合理（便宜）
B 较合理（和院外差不多）
C 一般（比院外贵一点）
D 不太合理（贵了）
E 非常不合理（非常贵）
*
11. 您对医院食堂餐量是否满意?（能否吃饱？）
A 非常满意（餐量大，能吃十分饱）
B 满意（参量可以，能吃九分饱）
C 一般（八分饱）
D 不满意（七分饱）
E 非常不满意（五分饱）
*
12. 您希望增加哪些类型的菜品？ 【多选题】
A 素菜
B 荤菜
C 主食
D 甜点
E 饮品
F 其他（可自行输入其他想吃的菜品）
*
13. 您认为食堂在哪些方面还需要改进？（多选，可补充）【多选题】
A 菜品口味
B 菜品种类
C 菜品卫生
D 服务态度
E 就餐环境
F 供餐时间
G 菜品价格
H 菜品新鲜
I 其他希望：
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 14.您用餐时食堂热菜/热汤的温度是否适宜？
A 非常适宜
B 适宜
C 一般
D 不适宜
E 非常不适宜
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15. 您是否遇到过食堂饭菜变凉且无加热途径的情况？（单选）
A 从未遇到
B 偶尔遇到但可以解决
C 偶尔遇到但无法解决
D 每次都遇到但可以解决
D 每次都遇到但无法解决
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16. 您对食堂菜品的更新频率是否满意？（单选）
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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17. 食堂能否满足您的特殊餐食需求（清淡餐/软食等）？（单选）
A 完全能满足
B 基本能满足
C 偶尔能满足
D 完全不能满足
E 您有什么特殊餐需求
*
18. 您希望食堂增加哪些餐饮服务？ 【多选题】
A 外卖服务
B 自助餐
C 点餐服务
D 每月包伙服务
E 提前订餐服务
其他
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19. 您是否使用过食堂的提前订餐服务？（单选）
A 是
B 否
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20. 您对食堂订餐的配送及时性和菜品准确性是否满意？（单选）
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
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21. 您对食堂订餐的包装卫生与密封性是否满意？（单选）
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
22. 您对食堂的饭菜保温措施是否满意？（单选）
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
*
23. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗？请在此处留言：
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