抚州市就业之家第二季度运营服务满意度与信息真实度调查问卷

尊敬的服务对象：
为持续提升抚州市就业之家服务质量，保障信息发布真实合法、服务高效便捷，现开展群众和企业满意度调查。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于服务改进，恳请您客观真实填写。
一、基本信息
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您的身份是？
A. 求职群众
B. 企业代表
C. 其他
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您是否使用过抚州市就业之家的服务？
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 只使用过 1 次
D. 未使用过
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您主要使用过哪些服务？（可多选）【多选题】
A. 招聘信息查询
B. 岗位推荐
C. 就业政策咨询
D. 招聘会报名 / 参与
E. 投诉建议反馈
F. 其他
二、信息真实度调查
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您认为抚州市就业之家发布的招聘信息、政策信息、活动通知等内容是否真实、准确、合法？
A. 非常真实准确
B. 基本真实准确
C. 个别信息不准确
D. 较多信息不实
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您是否遇到过信息过期、虚假、与实际不符的情况？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
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您对抚州市就业之家信息发布审核机制是否认可？
A. 非常认可
B. 比较认可
C. 一般
D. 不太认可
E. 不认可
三、服务满意度调查
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您对抚州市就业之家整体服务的满意度是？
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
E. 非常不满意
您对以下服务环节的满意度是？
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（1）服务态度
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
E. 非常不满意
*
（2）办事效率
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
E. 非常不满意
*
（3）流程便捷度
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
E. 非常不满意
*
（4）问题解决效果
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 不满意
E. 非常不满意
四、意见与建议
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您认为抚州市就业之家在信息真实、合法、准确方面最需要改进的是？（可多选）【多选题】
A. 加强信息审核
B. 及时更新信息
C. 及时清理过期 / 虚假信息
D. 畅通投诉举报渠道
E. 公开处理结果
F. 其他
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