山东省化妆品企业 ESG 实践消费侧调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好!我们是来自山东财经大学的学生，目前正在进行一项名为山东省化妆品企业 ESG 实践调查研究。
①本调查问卷将严格遵守匿名和保密原则，问卷的全部成果仅供学术研究使用。②您的回答没有对错之分
您的真实想法就是最好的答案!
恳请您拨冗宝贵时间，阅读题目后按实际情况作答。衷心感谢您为 ESG 的推进做出的贡献！
一、调查项目背景
本调查项目由山东财经大学中国国际低碳学院开展，旨在提升山东化妆品企业对 ESG 的认知与实践表现，助力企业绿色发展。项目与山东省化妆品行业协会进行合作。
二、什么是 ESG?
ESG 是环境 (Environmental)、社会 (Social) 和治理 (Governance) 的缩写，作为衡量企业可持续发展、绿色环保的关键体系。ESG 框架通过信息披露、评价和投资，旨在推动企业更加负责任地经营，并帮助投资者识别长期价值的机会。企业推动 ESG 实践不仅响应环境与政府监管压力，还能提升市场竞争力，改善与利益相关者的信息不对称，吸引投资并获得消费者青睐。
第一部分：个人基本情况 
请在选择的选项上打“√”，或在横线上填写回答内容
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1.您的性别:
A.男
B.女
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2.您的年龄段:
A.18以下
B.18-30
C.31-40
D.41-50
E.51-60
F.60以上
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3.您的最高学历（或正处于的教育阶段）:
A.小学及以下
B.初中、高中（包括普通高中、中专、职高、技校）
C.大学本科、大专
D.研究生（包含硕士、博士研究生）
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4.您目前所从事的行业:
A.学生
B.退休人员
C.教育、培训、科研、院校
D.金融业（银行、证券、保险、信托......）
E.公共管理、社会保障和社会组织（包含:国家机关、机构、妇联等群众团体、村委会等基层......）
F.卫生行业（医院、卫生院......）
G.房地产业（房地产开发、中介、物业管理......）
H.批发、零售业
I.农、林、牧、渔业
J.其他行业
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5.目前您的月均收入处于下列哪个范围（元/月）?
A.≤3000 元
B.3000-5000 元
C. 5000-8000 元
D. 8000-12000 元
E.>12000 元
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6.您是否知道化妆品企业ESG的概念
A.是
B.否
第二部分:消费侧对 ESG 的认可度与行为倾向
请根据日常行为选择最符合的选项,其中“1”代表非常不同意，“5”代表非常同意，请在选定的数字打“○”，或者“√”。
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1 我在购买化妆品时，会考虑该产品的ESG（环境、社会、治理）表现
非常不同意
非常同意
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2 我在购买化妆品时，会关注相关企业在绿色环保方面的声誉
非常不同意
非常同意
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3 我在选择化妆品时，会关注企业在产品包装上的环保承诺（如减少塑料使用）
非常不同意
非常同意
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4 我会因化妆品企业积极参与环境保护或社会公益而增加该企业产品的回购
非常不同意
非常同意
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5 我在选择化妆品时，会关注企业如何处理生产过程中产生的废弃物
非常不同意
非常同意
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6 我在购买化妆品时，会关注相关企业在企业社会责任方面的声誉
非常不同意
非常同意
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7 我认为化妆品企业应在其供应链中确保公平的劳动条件和工作环境
非常不同意
非常同意
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8 我认为化妆品企业应加大投入支持社区发展项目（如教育、公共卫生），以提高品牌社会责任感
非常不同意
非常同意
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9 我认为企业应注重消费者的数据保护与隐私
非常不同意
非常同意
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10 我认为化妆品企业在实施 ESG 行动时，应充分考虑到消费者和社会公众的意见
非常不同意
非常同意
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11 我认为企业应注重反垄断合规性与公平竞争
非常不同意
非常同意
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12 我认为企业应及时发布企业社会责任报告
非常不同意
非常同意
第三部分:ESG 维度重要性调查请在选择的选项上打“√”或在横线上填写回答内容。
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1.以下哪些 ESG 方面在您购买化妆品时最为重要?（最多选择 2 项）【多选】【最多选择2项】
A. 环境保护（如减少包装物、可持续采购、绿色技术应用）
B. 社会责任（如支持公益活动、关注员工福利）
C. 公司治理（如透明度、道德经营、企业社会公众形象）
D. 产品安全性（如无有害化学物质、包装人性化、天然原材料）
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2.您是否愿意为更环保、社会责任感强的化妆品支付更高的价格?
A. 是，愿意支付一定的溢价
B. 是，但只在价格合理的情况下
C. 否，不愿意支付额外费用
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3.若某品牌宣称 “零碳生产”，您认为以下哪些证明材料最具说服力?【多选】:【多选题】
A. 第三方机构碳核查报告
B. 政府部门认证文件
C. 企业公开的生产流程视频
D. 其他:
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4.您是否关注化妆品产品的碳足迹标签（如全生命周期碳排放数据）?
A.非常关注
B.一般关注
C.不关注
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5.您是否了解化妆品行业的 “限塑令” 相关政策?
A.完全了解
B.了解一点
C.不了解
第四部分:ESG 环境（Environmental）维度请在选择的选项上打“√”或在横线上填写回答内容。
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1. 您对 “绿色环保化妆品” 的理解是?【多选】【多选题】
A. 使用天然成分
B. 低碳排放节能生产
C. 不进行动物实验
D. 可降解包装
E. 其他:
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2.在以下方面中，您认为化妆品企业的环境友好性最为重要的是?（请排序，1 为最重要，5 为最不重要）【排序题】:【请选择全部 项并排序】
  • 采用可回收或生物降解包装
  • 减少生产过程中的碳排放和其他环境影响
  • 使用可持续采购的原材料
  • 推广节水和节能措施
  • 提供透明的环保信息
第五部分:ESG 社会（Social）维度请在选择的选项上打“√”或在横线上填写回答内容。
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1.您是否关注化妆品企业的供应链劳工权益（如是否使用童工、强制加班情况）?
A.是
B.否
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2.对于化妆品企业支持的公益项目，您更倾向于关注
A. 女性赋权
B. 乡村教育
C. 环保行动
D. 残障人士就业
E. 其他:
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3.如果某品牌被曝光存在员工歧视问题，您是否会抵制其产品?
A. 立即抵制
B. 视整改情况决定
C. 不影响购买
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4.您认为化妆品企业在社会责任方面应当关注哪些重点?【多选】:【多选题】
A. 支持社会公益活动（如扶贫帮困、环境保护）
B. 关注员工福利和工作条件
C. 促进性别平等和多样性包容
D. 提倡产品安全和消费者权益保护
第六部分:ESG 治理（Governance）维度请在选择的选项上打“√”或在横线上填写回答内容。
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1.您认为化妆品企业的治理透明度应包含哪些内容?【多选】:【多选题】
A.董事会多样性（性别/年龄/专业背景）
B.反腐败措施披露
C.商业伙伴ESG审核机制
D.其他:
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2.若企业未按时发布ESG报告，您认为可能的原因是:【多选】:【多选题】
A. 实践不足难以披露
B. 缺乏监管强制要求
C. 认为消费者不关注
D. 其他:
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3.您认为化妆品企业在治理方面应当具备哪些特征?【多选】:【多选题】
A. 透明度高，信息披露完整
B. 遵守法律法规和道德标准
C. 管理层稳定且资深，具备行业经验
D. 鼓励员工参与决策和公司治理
第七部分:综合认知与建议请在选择的选项上打“√”或在横线上填写回答内容。
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1.您是否了解化妆品产品的绿色环保标识或认证?
A. 是，我了解并关注
B. 是，但不太关注
C. 否
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2.您如何获取关于化妆品企业 ESG 实践的信息?【多选】:【多选题】
A. 企业官方网站
B. 社交媒体平台
C. 第三方评价或认证机构
D. 亲朋好友的推荐
E. 其他（请具体说明）
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3.您认为政府在促进化妆品行业 ESG 发展中应扮演什么角色?【多选】:【多选题】
A. 制定更严格的环境保护法规
B. 支持企业社会责任项目
C. 提高公司治理标准
D. 促进行业间信息分享和合作
E. 其他:
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4.您是否认为消费者在推动企业改善绿色环保实践中起到重要作用?
A. 是
B. 否
C. 不确定
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5.您认为自己的消费行为是否符合 “可持续消费” 理念?
A. 完全符合
B. 部分符合
C. 不符合
6.您对于化妆品企业 ESG 实践的补充建议或意见:*
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