校园物流服务质量满意度调查问卷

问卷说明:本问卷旨在了解大家对当前物流服务（如快递收发，配送时效，服务态度等）的真实体验与建议。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
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1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级或身份
大一
大二
大三
大四
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3.
您平均每周收发快递的频率是
几乎不收发
1-2次
3-5次
5次以上
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4.
您最常用的快递公司是【多选题】
顺丰
中通
圆通
申通
韵达
极兔
邮政
其他
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5.
您在取件过程中遇到的主要问题【多选题】
取件点太远
排队时间过长
取件时间受限
包裹找不到/错拿
工作人员态度差
取件码/通知不及时
没有遇到问题
*
6.
您是否遇到过包裹破损或丢失的情况
没有
偶尔遇到
经常遇到
*
7.
如果遇到问题，您通常如何解决
联系快递公司客服
联系取件点工作人员
在购物平台申请售后
自认倒霉，不处理
其他
*
8.
您对当前校园/所在区域的物流服务最不满意的一点是什么
*
9.
您希望物流服务在哪些方面进行改进【多选题】
提高配送速度
增加取件点/延长服务时间
降低取件价格
提升包裹安全性
改善工作人员服务态度
提供上门取件服务
其他
*
10.
您还有其他意见或建议吗？
问卷结束，感谢您的参与！
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