井冈山大学附属医院满意度（五月）

尊敬的患者朋友，您好，为了帮助我们更好地了解您本次的就医体验，改进我们的医疗服务，我们特制定了本次调查问卷，希望您能配合完成本次问卷调查，您的回答都将激励我们不断提高我们的医疗服务，谢谢！
一、基本情况
*
您的性别是什么？
男
女
*
您的年龄是多少？
小于18岁
18-40岁
41-59岁
大于等于60岁
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您的医疗费用支付方式是什么？
自费
城乡居民医保
职工医保
铁路医保
二、调查项目
（一）服务态度
*
1.入院时，您对护士能否主动详细介绍入院须知（如住院环境、安全须知、经管医生和责任护士等）的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
2.住院期间您对护士能否用您听得懂的方式解释问题的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
3.在您按过床头呼叫铃之后，对能否及时得到护士帮助的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
4.住院期间，您对护士是否尊重患者的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
5.住院期间，您对护士是否仔细倾听您讲话的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
6.您对护士长能否经常深入病房征求您的意见的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
（二）病房环境
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7.您对病房环境（如安静、清洁无异味、标识清楚等）的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
（三）护理安全
*
8.每次用药及治疗前，您对护士能否认真核对您的床号、姓名或腕带等信息的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
（四）护理业务水平
*
9.您对护士的各项操作技术的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
10.您对护士能否告诉您疾病、用药、检查、手术、健康等相关知识和注意事项的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
11.当您需要帮助时，对护士能否协助您生活护理的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
12.出院时，您对护士是否告知您出院后注意事项、复查等信息的评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
13.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项
非常清楚
比较清楚
一般清楚
比较不清楚
非常不清楚
*
14.您对本病区护士服务整体满意度评价
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
*
15.您最满意的护士是
刘水莲
周娟
彭淑娇
尹青
肖莹
王清卫
龙依婷
王玉梅
万敏慧
林海燕
乐超
16.意见或建议
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