中国外卖骑手心理需要满足对工作幸福感的影响

我目前攻读管理学博士学位。

现正在开展一项题为《中国外卖骑手心理需要满足对工作幸福感的影响》的学术研究。

本问卷旨在收集与该研究主题相关的数据,对象为美团或饿了么外卖骑手。

本研究采取自愿参与原则,但我非常感激并重视您的参与,因为这将对研究成果具有重要意义。

若您选择参与,请您填写本问卷,预计耗时约10-15 分钟。问卷内容包括心理需要满足、工作幸福感等量表,请您根据自身实际情况选择最符合的选项,问卷不存在正确或错误答案。

感谢您的参与,衷心祝福您工作愉快!
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1.
请选择您的性别 
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2.

您的年龄

20–30岁
31–40岁
41–50岁
51–60岁
60岁以上
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3.

您目前的婚姻状况是

未婚
已婚
离异
其他
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4.

您目前完成的最高学历是

未受过正式教育
小学
高中
职业/技工院校
本科
研究生及以上
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5.

您的骑手工作性质是

全职骑手
兼职骑手
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6.

您成为骑手工作的时间是

少于6个月
6–12个月
1–2年
2年以上
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7.

我对自己的工作职责(比如接单、送餐这些)挺满意的

非常不同意
非常同意
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8.

总的来说,我对现在这份送外卖的工作挺满意的

非常不同意
非常同意
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9.

我在送外卖的工作里能找到真正的乐趣

非常不同意
非常同意
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10.

我总能够找到让外卖工作变得更有趣的方法。

非常不同意
非常同意
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11.

工作对我来说是有意义的经历。

(也就是说,送外卖的工作对我来说是由意义的)

非常不同意
非常同意
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12.

我对现在这份工作取得的成绩(比如准时送到、顾客好评这些)基本满意

非常不同意
非常同意
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13.

我觉得在工作中我可以做真实的自己。

非常不同意
非常同意
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14.

在工作中,我通常能自己决定怎么做,不用别人管太多。

非常不同意
非常同意
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15.

我对自己在工作中处理事情的方式感到满意。

非常不同意
非常同意
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16.

我做的送外卖的工作,是我真正想做的。

非常不同意
非常同意
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17.

我觉得我能按照自己认为最好的方式来送外卖。

非常不同意
非常同意
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18.

在工作中,我能选择做自己喜欢做的事。

非常不同意
非常同意
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19.

对于送外卖的工作,我觉得自己能力挺强的。

非常不同意
非常同意
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20.

我能够很好地完成送外卖的工作任务。

非常不同意
非常同意
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21.

我觉得自己能胜任这份送外卖的工作。

非常不同意
非常同意
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22.

我对自己能正确完成送外卖的任务很有信心。

非常不同意
非常同意
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23.

我擅长做送外卖的工作。

非常不同意
非常同意
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24.

我觉得自己能完成工作中最难的任务。(比如高峰期送很多单等等)

非常不同意
非常同意
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25.

我感到自己与其他骑手之间是有联系的。

非常不同意
非常同意
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26.

在工作中,我觉得自己是团队里的一员。

非常不同意
非常同意
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27.

我在工作中能够与他人良好互动。

非常不同意
非常同意
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28.

在工作中,我可以与他人谈论对我来说真正重要的事情。

非常不同意
非常同意
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29.

当我与其他骑手在一起时,我感到一种归属感。

非常不同意
非常同意
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30.

我工作的同事中,有一些人与我关系很亲近。

非常不同意
非常同意
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31.

思考我未来做外卖骑手的发展会怎么样(比如收入是否有变化)

非常不同意
非常同意
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32.

为以后继续做外卖骑手做准备(比如规划以后的发展,或者学点新本事)

非常不同意
非常同意
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33.

我清楚自己以后要做什么职业选择

(比如是继续送外卖,还是换工作,或者去学习进修)

非常不同意
非常同意
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34.

在工作中,我通常自己决定怎么送外卖(比如路线、时间安排)

非常不同意
非常同意
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35.

为自己的送外卖行为负责(比如订单延迟、顾客投诉)

非常不同意
非常同意
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36.

在工作中,我主要依靠自己完成任务

非常不同意
非常同意
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37.

我会寻找在工作中成长的机会

(比如提高送餐效率、学习应对突发情况的方法)

非常不同意
非常同意
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38.

在接单或送单前,我会考虑不同的选择

(比如选择哪条路线,如何应对顾客需求等等)

非常不同意
非常同意
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39.

我会观察其他骑手送餐的不同方式

(比如别人的路线规划、与顾客沟通技巧等等)

非常不同意
非常同意
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40.

我会认真把送外卖的事情做好

(比如准时送达、保证餐品完好)

非常不同意
非常同意
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41.

我会学习新的送餐技能

(比如使用新的配送工具,应对复杂路况等等)

非常不同意
非常同意
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42.

我会逐步发展我的送餐能力(比如从新手到熟练,处理更多订单等等)

非常不同意
非常同意
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43.

我的收入能够反映我在工作中付出的努力程度。

非常不同意
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44.

我的收入能体现我对平台的贡献。

(比如接的单多、顾客好评多等等)

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非常同意
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45.

按照我每天送的单量和工作职责,我的收入是公平合理的。

非常不同意
非常同意
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46.

按着我工作的表现(比如准时送、顾客好评),我的收入是公平合理的。

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非常同意
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47.

当平台作出与我相关的决定时,我有机会表达自己的意见和感受。

非常不同意
非常同意
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48.

我可以对平台作出的决定提出质疑或申诉。

非常不同意
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49.

平台做决定或定规则的依据是准确的(比如派单数据、处罚理由这些)

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50.

平台的政策和规则是合乎道理。(比如不会乱扣钱、派单公平)

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51.

平台的规则和政策对所有人一视同仁,不会因人而异。

非常不同意
非常同意
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52.

平台在执行规则和政策时能够保持一致性。

(比如同样的情况处罚一样)

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53.

当平台做出与我相关的决定时(比如派单、处罚),我有机会对结果产生影响。

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