数字技术供应链韧性

您所在单位的性质是?

国有或国有控股

民营

外资或合资

其他

您是否直接参与过采购、计划、生产、库存、物流、交付或与供应商/客户协同等工作?

直接负责

间接协同

偶尔接触

基本不接触

（一）数字技术（DT）

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
您所在单位已经广泛使用数字化工具采集和连接采购、生产、库存、物流或交付等业务数据。
您所在单位已经广泛使用数字化工具采集和连接采购、生产、库存、物流或交付等业务数据。
您所在单位能够通过数字平台把采购、生产、物流和销售等数据连接起来。
您所在单位能够通过数字平台把采购、生产、物流和销售等数据连接起来。
您所在单位会使用数据分析或智能系统来支持预测、预警或决策。
您所在单位会使用数据分析或智能系统来支持预测、预警或决策。
您所在单位能够通过数字系统与供应商、客户或合作伙伴及时共享相关数据。
您所在单位能够通过数字系统与供应商、客户或合作伙伴及时共享相关数据。
数字化工具已经融入您所在单位的重要业务流程。
数字化工具已经融入您所在单位的重要业务流程。

10.

（二）供应链可视化（SCV）

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
您所在单位能够及时了解客户需求变化和订单波动。
您所在单位能够及时了解客户需求变化和订单波动。
您所在单位能够较早发现需求异常或趋势变化。
您所在单位能够较早发现需求异常或趋势变化。
与需求变化有关的信息能够在单位内部较快传递。
与需求变化有关的信息能够在单位内部较快传递。
您所在单位能够及时了解供应商供货状态和潜在异常。
您所在单位能够及时了解供应商供货状态和潜在异常。
您所在单位能够及时追踪关键物料、库存或在途物流状态。
您所在单位能够及时追踪关键物料、库存或在途物流状态。
您所在单位常常不能及时看到供应链关键环节的最新情况。
您所在单位常常不能及时看到供应链关键环节的最新情况。

12.

（三）风险感知能力（RSC）

注：“风险”指供应链的潜在中断风险

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
您所在单位能够较早发现可能引发供应链中断的异常信号。
您所在单位能够较早发现可能引发供应链中断的异常信号。
您所在单位能够较快判断某个异常事件会不会发展成较大风险。
您所在单位能够较快判断某个异常事件会不会发展成较大风险。
您所在单位能够识别风险可能影响到哪些关键环节。
您所在单位能够识别风险可能影响到哪些关键环节。
您所在单位能够判断风险事件可能有多严重、会影响多大范围。
您所在单位能够判断风险事件可能有多严重、会影响多大范围。
您所在单位能够及时形成并传递风险预警信息。
您所在单位能够及时形成并传递风险预警信息。

13.

（四）自适应响应能力（ARC）

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
面对突发扰动时，您所在单位能够迅速调整采购、生产或配送安排。
面对突发扰动时，您所在单位能够迅速调整采购、生产或配送安排。
面对风险事件时，您所在单位能够及时重新安排关键资源和人员分工。
面对风险事件时，您所在单位能够及时重新安排关键资源和人员分工。
您所在单位能够较快启动替代方案或应急流程。
您所在单位能够较快启动替代方案或应急流程。
您所在单位能够与供应商或客户较快协调并落实联合应对措施。
您所在单位能够与供应商或客户较快协调并落实联合应对措施。
您所在单位能够根据事件变化持续调整响应方案并推进执行。
您所在单位能够根据事件变化持续调整响应方案并推进执行。

14.

（五）供应链韧性（SCR）

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
在供应链中断发生前，您所在单位已经准备好保障核心业务连续运行所需的资源和安排。
在供应链中断发生前，您所在单位已经准备好保障核心业务连续运行所需的资源和安排。
在供应链中断发生前，您所在单位能够通过预警、备选资源或应急预案，把对交付、成本和服务的影响尽量控制在较低水平。
在供应链中断发生前，您所在单位能够通过预警、备选资源或应急预案，把对交付、成本和服务的影响尽量控制在较低水平。
在供应链中断发生过程中，您所在单位能够根据情况变化及时调整流程、资源配置或协同方式，以维持业务运行。
在供应链中断发生过程中，您所在单位能够根据情况变化及时调整流程、资源配置或协同方式，以维持业务运行。
在供应链中断发生后，您所在单位能够较快恢复到正常运行水平。
在供应链中断发生后，您所在单位能够较快恢复到正常运行水平。
在供应链中断发生后，您所在单位能够较快恢复客户服务和履约表现。
在供应链中断发生后，您所在单位能够较快恢复客户服务和履约表现。

15.

（六）人员数字素养（DL）

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
员工能够熟练使用与业务相关的数字系统和工具。
员工能够熟练使用与业务相关的数字系统和工具。
员工能够看懂系统输出的信息，并把这些信息用于工作判断。
员工能够看懂系统输出的信息，并把这些信息用于工作判断。
员工能够发现并纠正数字数据或系统使用中的常见问题。
员工能够发现并纠正数字数据或系统使用中的常见问题。
员工能够通过数字平台与内部同事及外部伙伴有效协作。
员工能够通过数字平台与内部同事及外部伙伴有效协作。
员工能够使用数字工具解决工作中的新问题。
员工能够使用数字工具解决工作中的新问题。

16.

（七）人机协同质量（HAC）

注：这里的“智能系统”指用于预测、预警、排程、库存分析或决策支持的软件、算法或平台。若您所在单位基本未使用此类系统，请按实际情况作答。

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
智能系统给出的预警或建议通常容易理解。
智能系统给出的预警或建议通常容易理解。
相关人员通常能够理解系统建议背后的主要依据。
相关人员通常能够理解系统建议背后的主要依据。
相关人员能够根据实际业务情况对系统建议进行修正或干预。
相关人员能够根据实际业务情况对系统建议进行修正或干预。
相关人员与智能系统之间的使用和沟通流程比较顺畅。
相关人员与智能系统之间的使用和沟通流程比较顺畅。
在使用智能系统时，员工的反馈很难进入后续优化或流程改进。
在使用智能系统时，员工的反馈很难进入后续优化或流程改进。