太原市金融服务大厅运营专项及人员经费项目
绩效评价问卷调查

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1.
您的身份类型？
金融服务大厅办事群众/企业经办人
大厅在岗工作人员
入驻金融机构工作人员
主管单位管理人员
其他相关人员
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2.

您对金融服务大厅整体服务环境（场地布局、设施设备、环境卫生、便民设施）的满意度？

非常满意
满意
一般
不满意
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3.

您对金融服务大厅现场运营秩序、业务办理流程规范性是否满意？

非常满意
满意
一般
不满意
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4.

您对窗口工作人员服务态度、服务礼仪是否满意？

非常满意
满意
一般
不满意
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5.
您对金融大厅金融服务覆盖范围（普惠金融、企业金融、便民金融、政策宣讲等）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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6.
您对引导咨询人员服务态度与引导效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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7.

您对金融大厅整体环境卫生整洁程度是否满意？

非常满意
满意
一般
不满意
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8.

您对金融服务大厅金融政策、法律法规宣传及解读工作是否满意？

非常满意
满意
一般
不满意
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9.
您对金融服务大厅办理事项一站式集成办理流程是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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10.

您对金融服务大厅窗口设置、日常金融业务办理便捷度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
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11.
您认为太原市金融服务大厅做的最好、最值得肯定的地方是什么？
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12.
您认为金融大厅在环境、流程、人员服务、政策宣传等方面存在哪些不足，有哪些具体改进意见和建议？
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