尊敬的受访者:
您好!本次问卷旨在了解您对厦门 SM 广场 KOI The 门店线上线下一体化消费路径的体验情况,问卷数据仅用于学术研究,且会严格保密您的个人信息。请您根据实际消费经历如实填写,衷心感谢您的支持!
一、基本信息
您的性别:
您接触 KOI The 品牌的主要渠道:
二、基于AISAS模型厦门 SM 广场 KOI The 门店线上线下一体化消费路径的体验调查(在相应选项处打“√”)
会注意到厦门 SM 广场 KOI The 门店的线上推广内容(如抖音、小红书)?
厦门 SM 广场 KOI The 门店的线上推广内容具有吸引力
能快速在 SM 广场商圈识别出 KOI The 门店的线下标识(如招牌)
对厦门 SM 广场 KOI The 门店的线下视觉标识具有吸引力
因为线上广告或推荐内容而专门留意KOI The门店
认为KOI The门店在SM广场的线下招牌和线上推广风格一致,便于识别
对厦门 SM 广场 KOI The 门店的线下视觉标识具有吸引力通过线上渠道(品牌小程序 / 外卖平台)了解 KOI The 产品时,信息呈现清晰
线上展示的 KOI The 产品信息(如口味、成分、价格)能激发我的消费兴趣
到店后,KOI The 门店的装修环境及产品陈列能提升我的消费兴趣
若线上有 KOI The 新品试饮 / 优惠活动预告,会提升我到店体验的兴趣
KOI The推出的季节限定或联名产品会让我产生尝试的欲望
KOI The门店线下环境与线上宣传的氛围相匹配,能增强我的消费兴趣
在产生 KOI The 消费意向后,会主动搜索门店的相关信息(如评价、优惠、位置)
搜索 KOI The 门店信息时,能通过线上渠道(如地图 / 点评平台)快速获取完整信息
到店咨询 KOI The 店员产品信息时,店员的响应速度及解答专业度表现良好
厦门 SM 广场 KOI The 门店的线上信息与线下实际情况相匹配
在不同平台(如美团、抖音、小红书)搜索到的KOI The信息一致性较高
KOI The线上平台的用户评价对我的购买决策有较大参考价值
使用厦门 SM 广场 KOI The 门店线上预点单功能时,操作流程便捷
在厦门 SM 广场 KOI The 门店线上预点单后,线下到店取餐的等待时长合理
在厦门 SM 广场 KOI The 门店线下到店点单时,排队及点单流程的效率较高
对厦门 SM 广场 KOI The 门店的产品口感及整体消费体验感到满意
认为KOI The门店的线上支付与线下核销过程顺畅无阻碍
会因为取餐体验好而增加在KOI The的消费频率
在厦门 SM 广场 KOI The 门店消费后,有分享给他人的意愿
门店有分享激励活动(如积分、优惠券),会提升我的分享意愿
会在社交媒体(如朋友圈、小红书)主动晒出KOI The的饮品或门店环境
愿意在美团、大众点评等平台为KOI The门店撰写好评
分享后能获得实际福利(如折扣、赠品),我会更愿意推荐朋友购买
分享后能获得实际福利(如折会因为朋友分享的KOI The消费体验而尝试购买
在主动搜索KOI Thé(SM店)的评价、菜单、位置或优惠信息后,我的购买意愿得到了强化
在完成到店购买、取餐及品尝饮品的整体行动体验后,我认为这次消费经历让我愿意再次购买
在分享或看到他人分享KOI Thé(SM店)的打卡内容后,我未来继续购买的动力增强了
综合以上体验,我愿意再次光顾厦门SM广场KOI The门店的可能性是
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