培训需求调研表[复制]

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1、您的岗位是?
店长
店员
内训师
实习生
区域、运营或其他管理部门
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2、您的工作年限是:
1-3年
10年以内
5年以上
3-5年
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3、您觉得患有以下哪些病症的人群，很难销售成交？【多选题】
“三高”人群及冠心病
高尿酸/痛风人群
浅表性胃炎和胃溃疡人群
各种皮肤疾病人群
泌尿/生殖系统感染人群
关节炎及腰椎疾病人群
感冒呼吸系统疾病人群
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4、您觉得以往培训难以有收获的点是什么?【多选题】
学了不会用，不会跟顾客说
内容太专业，听不懂
学习时听懂了、过后很快就忘了
培训内容不切合门店销售成交时的实际情况
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5、您最想接受哪些培训内容？【多选题】
联合用药方案
成交技巧（应对嫌贵/犹豫/担心效果）
慢病顾客服务
孕妇/儿童/老人等特殊人群安全用药
药品知识与新品培训
投诉处理及客情维护
常见病症诊断与鉴别
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6、您成交时，最大的困难是什么?【多选题】
顾客不信任，推销时有恐惧
不会联合用药，客单上不去
不会判断症状/病情，不敢推荐
顾客现场在手机上查价，被线上抢走
顾客觉得太贵不愿意买单
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7、您更喜欢哪种培训方式?【多选题】
实际案例分析
短视频/课件自学
案例演练，角色扮演
授课老师/店长/优秀同事一对一指导
线下集中授课
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8、您能接受的单次培训时长是?
1小时以内
1-2小时以内
2-3小时以内
上午2.5小时，下午2小时
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9、您希望培训后达到什么效果?【多选题】
能快速判断病症？
成交率更高，不丢单
客单价更高
更安全，不出错
老顾客更信任
敢开口，会卖货，不心虚
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10、简答题:您认为门店目前最需要解决的培训问题是什么?
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