关于大学生对校园食堂外卖服务满意度的调查问卷

亲爱的同学：
您好！为优化校园食堂外卖服务，提升配送体验，我们开展本次调研。问卷全程匿名，数据仅用于分析改进，占用您3分钟时间，恳请如实填写，感谢配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您使用校园食堂外卖的频率
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每周1-2次）
很少使用（每月1-2次）
从未使用
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4.
 您选择校园食堂外卖的核心原因（多选）【多选题】
价格实惠性价比高
配送到宿舍楼下更便捷
菜品安全有保障
出餐速度快
其他
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5.
您使用校园食堂外卖的主要时段
早餐（7:00-9:00）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:00）
夜宵（19:00-22:00）
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6.
您单次下单的平均消费金额
10元及以下
11-15元
16-20元
21元及以上
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7.
您对校园食堂外卖的整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8.
 您对配送时效（下单到送达）的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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9.
您对配送包装防撒漏效果的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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10.
您对取餐安全性（防错拿、防丢失）的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11.
您使用时是否遇到过以下问题（可多选）【多选题】
配送超时（超预计15分钟以上）
配送过快未及时取餐
餐品撒漏汤汁溢出
外卖被错拿
外卖丢失/被偷
菜品与下单不符
未遇任何问题
其他
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12.
遇到问题时您的处理方式
联系食堂客服反馈
放弃维权不再使用
仅吐槽不处理
其他
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13.
问题对您继续使用该服务的影响程度
无影响
轻微影响
较大影响
严重影响（不再使用）
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14.
 您最希望优先改善的问题（）【请选择2项】
严控配送时效
优化包装防撒漏
完善取餐管理防错拿/丢失
提升菜品口味分量
优化价格
其他
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15.
您对校园食堂外卖服务的具体改进建议
问卷星提供技术支持
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