关于乡村社区微信群群使用情况的调查问卷

尊敬的朋友:

您好!我们正在进行一项关于“乡村社区微信群如何更好服务村民、促进干群交流”的调查研究。您的真实想法和宝贵经验对我们了解情况、提出改进建议非常重要。本问卷不记名,所有信息仅用于整体分析,我们将对您的个人信息和回答严格保密请您放心填写。大约会占用您8-10分钟时间,衷心感谢您的支持!

第一部分:基本信息(仅用于整体分析类型,绝不涉及个人隐私)
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1.
您的年龄段:
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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2.
您使用智能手机的熟练程度:
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
第二部分:微信群使用习惯和状况
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3.
您是否加入了本村的“村民微信群”(或类似社区基层的群)?
是(请继续作答)
否(问卷结束,再次感谢!)
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4.
您平时查看这个微信群的频率是?
每天多次查看
每天看一两次
偶尔看看,几天一次
很少查看,基本屏蔽
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5.
您在群里主要做什么?【多选题】
看通知:接收村干部发的政策、活动通知
提诉求:提出自己遇到的困难或问题
议事情:参与村里公共事务的讨论、投票或提建议
帮邻居:解答其他村民的问题,互相帮助
用工具:使用群里的报名、报事等小程序功能
聊家常:分享生活信息,日常聊天
潜水:基本不发言,只看消息
其他:____________
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6.
您群里的发言情况是?
非常活跃,经常发言
比较活跃,需要就发
很少发言,主要是看
从不发言
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7.
您觉得自己发言的动力是?【多选题】
有实际问体解决需求
对讨论的问题感兴趣
想帮助他人解决问题
其他:____________
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8.
您觉得自己平常不在群里主动发言或参与讨论,那主要原因是?【多选题】
习惯使然:习惯了有事找人,不习惯在群里公开说
担心无效:觉得说了也没用,干部看不见或不处理
从众心理:看大家都不怎么说,我也就不说了
怕说错话:不知道该怎么说,怕说错或引来争论
信息太杂:群里消息多且杂,不想参与讨论
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9.
您认为村干部在群里发布的通知、政策等信息是否清楚、及时?
非常清楚及时
比较清楚及时
一般
不太清楚或及时
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10.
当您有事情想找村干部或向村里反映时,您通常会怎么做?
首选群里:第一时间在群里反映@干部
倾向私聊:更愿意私聊联系村干部反映
线下解决:觉得打电话或当面找更有效
不愿反映:担心在群里说没用或得罪人
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11.
当您在群里反映问题或提出建议后,通常能得到回复或看到解决进展吗?
总能得到反馈且最终有结果公示
多数时有反馈但最后结果不清楚
偶尔有简单回复但结果处理很慢
很少或从未得到反馈问题的回复
我从未在群里反映过问题
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12.
如果反馈不畅,您认为主要问题出在哪个环节?【多选题】
村干部看见了但不回复、不处理
没有明确负责人导致问题被“踢皮球”
问题被接收但无法得知后续进展与结果
其他:____________
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13.
总体来看,您觉得目前微信群里,村干部和村民之间的交流状态怎么样?
交流融洽,村干部积极反馈,村民也爱讨论
互动匮乏,村干部单向发布,村民被动接收
个别活跃,个别村民热情说话,大部分沉默
交流不畅,有时会有抱怨甚至争执出现
说不清
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14.
通过这个微信群,您感觉和村干部、其他村民的关系有什么变化吗?
感觉距离更近,更像一个集体
沟通方便了点,但变化不大
没有什么变化,和以前一样
感觉更疏远了,缺乏温情关怀
说不清楚
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15.
您在群里是否常遇到“信息杂乱”的问题?(比如有用的通知很快被聊天刷走)
经常遇到
有时遇到
很少遇到
没注意过
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16.
您或其他人是否在群里遇到过“发言不当”的情况?(如发广告、争吵、说不文明的话)
经常发生
偶尔发生
很少发生
没发生过
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17.
对于群里的一些功能(在线填表、缴费等),您觉得使用起来有困难吗?
很多都不会用,希望有人教
部分功能复杂,但能慢慢学
没有任何困难,可独立操作
我从来不用这些功能
第三部分:优化改进的看法建议
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18.
如果对微信群进行“功能分区”(例如:一个“通知群”只发重要通知,一个“议事群”专门用来讨论事情),您觉得怎么样?
觉得很好,信息清清晰方便
可以尝试,但怕管理不过来
有点复杂,无法习惯多个群
没有必要,一个群就足够了
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19.
如果有一个简单的小程序,专门用来“报事”和“查进度”(像查快递一样看到问题处理到哪一步了),您觉得有用吗?
非常有用,公开透明且能督促解决
可能有用,但关键在于干部的个人
作用不大,和在群里直接说差不多
太过复杂,不想用
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20.
您认为微信群是否应该有一些大家约定俗成、共同遵守的简单规则?(例如:反映问题请说明时间地点、不发广告、发言互相尊重等)
非常应该,没有规矩不成方圆
应该,但规则要好记简便不复杂
无所谓
不应该,这样太束缚不自由
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21.
如果村里组织简单的手机和微信群使用培训(比如教怎么用接龙、投票、线上办事),您有兴趣参加吗?
很有兴趣,愿意去学习
较有兴趣,有空就参加
没有兴趣,自己已会用
没有兴趣,学了也没用
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22.
您最希望咱们村的微信群,未来变成一个什么样的平台?【多选题】
信息窗口:确保重要通知及时传达
办事平台:推动民生问题有效解决
线上议事厅:参与商议意见能被倾听
情感纽带:促进邻里关系和睦互助
其他(请注明):________________
23.
为了让咱们村的微信群变得更好用、更管用,您还有什么具体的“金点子”或心里话想告诉我们?(选填)
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