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校园二手交易平台优化调查问卷
录音中...
您好！为了解同学们对校园二手交易平台的使用体验及优化需求，我们开展本次调查。您的反馈对平台改进至关重要，请根据实际情况作答。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您是否使用过校园二手交易平台
是
否
*
4.
您使用校园二手交易平台的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
*
5.
您在校园二手交易平台上主要交易的物品类型
【多选题】
书籍资料
电子产品
衣物鞋包
生活用品
运动器材
美妆护肤
其他
*
6.
您对校园二手交易平台以下方面的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品信息真实性
商品信息真实性
交易流程便捷性
交易流程便捷性
平台界面设计
平台界面设计
搜索功能实用性
搜索功能实用性
支付安全性
支付安全性
客服响应速度
客服响应速度
*
7.
您认为当前校园二手交易平台存在的主要问题
【多选题】
商品质量参差不齐
交易流程繁琐
沟通效率低
支付方式单一
缺乏售后保障
平台监管不足
信息更新不及时
其他
*
8.
您在交易过程中是否遇到过纠纷
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
*
9.
您认为平台对交易纠纷的处理效果
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
您希望校园二手交易平台增加哪些功能
【多选题】
商品质量鉴定
在线担保交易
即时通讯功能
物品上门取送
校园自提点
用户信用评价体系
闲置物品托管
其他
*
11.
请按您认为的重要程度对以下平台优化方向进行排序
【请选择
全部
项并排序】
提升商品信息真实性
简化交易流程
加强支付安全保障
完善售后机制
优化搜索推荐功能
改善用户界面体验
*
12.
您向同学推荐当前校园二手交易平台的意愿程度
完全不愿意(0)
非常愿意(100)
*
13.
您平均每月通过校园二手交易平台的交易金额大约是多少元
*
14.
对于校园二手交易平台的优化，您还有哪些具体的建议或期望
*
15.
如果您未使用过校园二手交易平台，主要原因是什么
评价对象得分
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