师生对学校物业管理服务满意度调查

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1.
1. 您的身份：
学生
教师
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2.
2. 您对学校物业整体服务的总体满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
3. 您对教学楼/办公室公共区域卫生保洁质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
4. 您对学生宿舍公共区域（走廊、楼梯、卫生间）保洁质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
5. 您对校园公共区域（道路、广场、绿化带）环境卫生是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
6. 您对物业维修响应速度（水电、门窗、设施报修）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
7. 您对维修人员的服务态度、维修质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
8. 您对校园安保值守、进出秩序管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
9. 您对校园夜间照明、监控设施保障情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
10. 您对物业绿化养护（花草修剪、浇灌、除杂草）是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
11. 您对垃圾清运、垃圾分类投放管理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
12. 您对物业工作人员的服务态度、文明礼貌程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
13. 当您向物业反馈问题时，问题的处理结果您是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
14. 您认为物业现有服务能否满足您日常在校的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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15.
15. 您是否遇到过物业推诿、拒绝处理合理诉求的情况？
是
否
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16.
16. 您最希望物业优先改进哪一项服务？（单选）
保洁
维修
安保
绿化
投诉处理
其他
17.
17. 您对学校物业管理还有其他意见或建议：*
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