（医技科室）2026年09月护士满意度调查问卷

       您好！我是医院护理部工作人员，对您进行护士服务满意度的调查访问，主要是为了了解您对我院护理工作评价，以便更好改进服务，为您提供更优质的护理服务，我们保证对您提供的信息进行保密。感谢您的配合！

评分标准：1.非常满意（100分）2.满意（75分）3.基本满意（50分）4.不满意（25分）
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1.
您的基本信息
姓名：
姓名：
门诊号：
门诊号：
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2.
您所在的院区？
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3.
您就诊的科室
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4.
言语规范
非常满意满意基本满意不满意
您对护士的服务用语满意程度如何？（来有迎声、问有答声、去有送声、错有谦声)
您对护士的服务用语满意程度如何？（来有迎声、问有答声、去有送声、错有谦声)
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5.
服务态度
非常满意满意基本满意不满意
您对护士的服务态度满意程度如何？（亲切、和善、热情）
您对护士的服务态度满意程度如何？（亲切、和善、热情）
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6.
主动帮助
非常满意满意基本满意不满意
您活动不方便的时候护士为您提供服务满意程度如何？（拐杖、轮椅、搀扶等）
您活动不方便的时候护士为您提供服务满意程度如何？（拐杖、轮椅、搀扶等）
当出现问题需要帮助时，您对护士主动解决问题的满意程度如何？
当出现问题需要帮助时，您对护士主动解决问题的满意程度如何？
需要求助时，您对护士响应及时性的满意程度如何？
需要求助时，您对护士响应及时性的满意程度如何？
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7.
隐私保护
非常满意满意基本满意不满意
您对护士提供的隐私保护方面满意程度如何？
您对护士提供的隐私保护方面满意程度如何？
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8.
咨询解答
非常满意满意基本满意不满意
您对门诊人员的解答、咨询回复满意程度如何？
您对门诊人员的解答、咨询回复满意程度如何？
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9.
主动引导
非常满意满意基本满意不满意
您对门诊人员的引导服务满意程度如何？
您对门诊人员的引导服务满意程度如何？
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10.
就诊秩序
非常满意满意基本满意不满意
就诊过程中，您对护士的巡视、发现问题的满意程度如何？
就诊过程中，您对护士的巡视、发现问题的满意程度如何？
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11.
就医感知
非常满意满意基本满意不满意
您对门诊人员的服务整体满意程度如何？
您对门诊人员的服务整体满意程度如何？
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12.

您对护理工作意见和建议：

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13.

您最满意的护士名字：

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