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隐私关注视角下消费者互联网废旧手机回收意愿的影响因素研究
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您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解消费者对互联网废旧手机回收的看法及意愿，采用匿名方式填写，所有信息仅用于学术研究。问卷无对错之分，请您根据实际情况和真实想法作答。感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
*
1.
您的性别是?
男
女
*
2.
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36岁及以上
*
3.
您的文化程度是?
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
*
4.
您目前的职业是?
在校学生
企业/公司职员
政府机关/事业单位工作人员
个体经营者/自由职业者
其他＿＿＿＿＿＿＿
第二部分 废旧手机回收情况
*
5.
您过去是否处理过闲置或废旧手机?
是
否(请跳至Q7)
6.
您目前大约有几部闲置或暂未使用的手机?
1-2部
3-4部
5部及以上
*
7.
如果您需要处理闲置或废旧手机,您会采用哪些方式?
【多选题】
手机品牌官方回收/以旧换新
专业互联网回收平台
二手交易平台中的回收或专卖行为
线下手机门店回收
个体回收商/小商贩
转送给亲友
长期闲置在家
直接丢弃
其他＿＿＿＿＿＿＿
*
8.
您对"互联网废旧手机回收"的了解程度如何?
> 说明：本文所称“互联网废旧手机回收”，是指消费者通过品牌官方平台、专业互联网回收平台等线上渠道，对闲置或废旧手机进行估价、预约、寄送或上门回收等处理的方式。即使您目前没有闲置或废旧手机，也请结合未来可能产生闲置或废旧手机的情况进行回答。
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
9.
在通过互联网平台回收废旧手机时,以下哪些因素可能会影响您的选择?
【多选题】
担心个人信息泄露
担心手机数据被恢复
不信任回收平台
担心回收价格不合理
担心回收流程复杂
担心售后或交易纠纷
觉得手机仍有使用价值
其他＿＿＿＿＿＿＿
第三部分 隐私关注
*
10.
我十分关注互联网平台对个人信息的收集和使用。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
11.
我认为个人信息是否得到保护,对我来说是一件很重要的事情。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
12.
在使用互联网服务时,我会主动留意自己的个人信息是否处于安全状态。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
在使用互联网服务时,我会关注平台如何收集、使用和处理我的个人信息。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
第四部分 感知隐私风险
*
14.
我认为通过互联网平台回收废旧手机时,个人信息存在被泄露的可能。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
15.
即使对废旧手机进行删除数据或恢复出厂设置,我仍担心个人信息可能被恢复。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
16.
我担心废旧手机中的通讯录、照片、聊天记录等个人信息在回收过程中被他人获取或不当使用。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
17.
在选择互联网平台回收废旧手机时,我会担心平台对个人信息的保护措施是否足够安全。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
第五部分 平台信任
*
18.
我认为正规的互联网废旧手机回收平台是值得信赖的。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
19.
我相信正规的互联网废旧手机回收平台能够妥善处理我的废旧手机。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
20.
我相信正规的互联网废旧手机回收平台会按照承诺提供回收服务。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
21.
如果选择正规的互联网废旧手机回收平台,我会感到放心。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
第六部分 互联网废旧手机回收意愿
*
22.
如果需要处理闲置或废旧手机,我愿意通过互联网回收平台进行处理。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
23.
在其他条件相近的情况下,我会优先考虑通过互联网渠道回收废旧手机。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
24.
如果未来再次产生需要处理的废旧手机,我仍会考虑选择互联网回收方式。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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