品牌主管 / 区域负责人：
您好！感谢您长久以来对我们工作的配合、理解和支持，我们很想通过一个方式和大家真诚地沟通和交流，也很想听取大家在合作过程中的一些积极的意见和建议，因此，您看到了手中的这份问卷。因为有些题目牵涉专业，所以请各品牌店主管以上管理人员配合填写，给出您的真实想法和建议，以利于更好地提升和改进我们的工作。再次感谢您们的合作，希望我们能够携手走得更好、更远！
品牌名称：
所在业种 / 楼层
您的职位
经营时长
经营环境评估
（一）顾客结构与客流质量
商场日均客流与品牌目标客群匹配度
商场顾客消费能力与品牌定位契合度
顾客在您店铺、专柜消费后，再次复购的意愿
商业氛围与动线规划
公共区域动线规划合理性
导视系统清晰度与引导效果
同楼层品牌组合协同效应（客群互补、品类搭配）
业态布局与品类规划
业态组合满足一站式消费需求程度（零售 / 餐饮 / 体验类等）
品类规划与品牌所属品类市场竞争力匹配度
商场新品牌引进时对现有品牌互补性的考虑
营销推广评估
宣传推广效果
线上渠道（公众号 / APP / 小程序 / 社交媒体）对品牌的曝光效果
线下渠道（LED 屏 / 海报 / DM / 广播）对品牌的引流效果
商场宣传资源（广告位分配、推广频次）的合理性
营销活动效果
商场主题营销活动（节日促销 / 主题活动 / IP点位应用等）对品牌客流的拉动作用
商场活动策划与品牌自身营销节奏的配合度
商场会员系统（积分兑换 / 会员专属优惠）为品牌带来的客户转化效果
数字化赋能
商场数字化工具（线上商城 / 直播平台等）对品牌线上销售的支持效果
商场分享的数据分析对品牌销售提升的帮助
商场是否定期对品牌开展经营指导，效果如何
工程物业服务评估
硬件设施
公共区域硬件设备（电梯 / 扶梯 / 空调 / 照明 / 仓储设施）运行稳定性
店铺内基础设施（电源 / 网络 / 硬件设施如：洗手间、服务台等）的维护状况
环境与管理
商场公共区域卫生清洁频率及质量
商场客用设施卫生清洁频率及质量
商场停车管理（车位规划 / 收费效率 / 指引标识）便利性
商场公共秩序维护（人流疏导、噪音管控、违规经营管理）满意度：
（三）物业服务
物业部门对品牌报修 / 投诉的响应时间
物业维修人员的专业度及服务态度
商场安全保障措施（消防设施 / 安保巡逻 / 应急处理）完善程度
合作运营评估
品牌装修、进场、撤场等事项的办理效率
新店开业期间的各类资源倾斜与专项扶持力度
品牌提出经营诉求或建议时的响应速度与处理效果
经营淡季期间的帮扶与政策支持
招商调整与品牌支持
商场卖场调改计划与您品牌定位的契合度
对商场引进高端 / 新锐品牌，提升整体档次与年轻化的信心
商场在扶持优质 / 潜力品牌成长方面的资源支持（如各类媒体推广）
各楼层、品类日常通知、传达商场各类政策文件的及时性与清晰度
与商场楼层 / 品类负责人的日常沟通顺畅度
商场对接人员的专业度与服务态度：
您对商场当前整体经营环境的满意度
基于当前合作体验，您所在品牌未来 1 年内的续约意向
基于当您是否会推荐其他品牌入驻本商场？
关于商场运营管理，您还有哪些具体建议或意见？
您最希望商场为品牌提供哪些方面的服务？
您的反馈对我们至关重要！我们将根据调研结果制定改进方案，期待与您携手提升商场运营品质！
评价对象得分
