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【COL】Encuesta del celular Neo5-常用场景调研

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La marca y el modelo de tu celular personal 您自用手机的品牌和型号
La marca y el modelo de tu celular personal 您自用手机的品牌和型号

¿Ya actualizó su teléfono a la versión B12 y lo ha usado por un tiempo?

您是否已将手机升级至最新版本B12，并已体验一段时间？

Sí 是

No 否

Satisfacción general con el celular

您对本产品的整体满意度

Muy insatisfecho 很不满意

Muy satisfecho 很满意

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Principales razones por las que el producto le parece satisfactorio (puntos destacados)

您认为此产品令人满意的主要原因（产品亮点功能）有哪些？

Referencia: diseño/estética, equipo delgado y cómodo, funciones de AI, traducción en tiempo real, fotos/música/video/juegos, etc. 参考：外观、机身轻薄手感好、AI功能、实时翻译、拍照/音乐/视频/游戏等

Principales razones de insatisfacción (deficiencias)

您对此产品不满意的主要原因（产品不足和槽点）有哪些？

En su opinión, ¿el producto ya está listo para lanzamiento (envío al mercado)?

您认为此产品目前是否达到上市发货状态？

Sí 是

NO 否

Si respondió “No”: ¿por qué considera que aún no debe lanzarse?

您认为不能上市的原因有哪些？

Si se lanza en su estado actual, ¿existe riesgo de devoluciones?

您认为此产品以目前状态上市后是否存在退机风险？

Definición: Riesgo de que, después del lanzamiento y compra, el usuario solicite devolución.

退机风险：手机上市后、用户购买本手机后申请退货

Sí 是

NO 否

Riesgos específicos de devolución (describa)

您认为具体的退机风险有哪些？

Con su experiencia actual, ¿qué tan probable es que recomiende este producto a amigos o colegas?

结合现阶段体验感受，您向朋友或同事推荐该产品的可能性有多大？

No lo recomendaría 不可能

Lo recomendaría sin duda 极有可能

Motivos para recomendarlo

请描述愿意推荐这款产品的理由

Motivos para NO recomendarlo

请描述不愿意推荐这款产品的理由

【Puntuación por escenarios de uso】
Con base en su experiencia con las versiones B12, evalúe de forma objetiva los siguientes escenarios.

【用户场景评分】请您结合个人现阶段最新B12版本的体验情况，完成如下实际使用场景的客观评价。

Hardware

硬件配置

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho 很不满意	Insatisfecho 不满意	Neutral 一般	Satisfecho 满意	Muy satisfecho 很满意
Pantalla (resolución, brillo, tamaño) 屏幕（分辨率、亮度、尺寸）
Pantalla (resolución, brillo, tamaño) 屏幕（分辨率、亮度、尺寸）
Procesador (modelo, configuración) 处理器
Procesador (modelo, configuración) 处理器
Memoria y almacenamiento (modelo, especificaciones) 内存和存储（型号、规格）
Memoria y almacenamiento (modelo, especificaciones) 内存和存储（型号、规格）
Cámara frontal (modelo, parámetros) 前摄像头（型号、参数）
Cámara frontal (modelo, parámetros) 前摄像头（型号、参数）
Cámara trasera (modelo, parámetros) 后摄像头（型号、参数）
Cámara trasera (modelo, parámetros) 后摄像头（型号、参数）
Capacidad de batería 电池容量
Capacidad de batería 电池容量
Potencia de carga 充电功率
Potencia de carga 充电功率
Ventilador 风扇-整体使用感受
Ventilador 风扇-整体使用感受
Botón de hombro 肩键-整体使用感受
Botón de hombro 肩键-整体使用感受
Franja de luz 灯带-整体使用感受
Franja de luz 灯带-整体使用感受

Apariencia/estética

外观颜值

	Muy insatisfecho 很不满意	Insatisfecho 不满意	Neutral 一般	Satisfecho 满意	Muy satisfecho 很满意
La estética general 手机整体颜值
La estética general 手机整体颜值
Tamaño, peso y portabilidad del teléfono 手机尺寸、重量及便携性评价
Tamaño, peso y portabilidad del teléfono 手机尺寸、重量及便携性评价
Materiales y sensación al tacto 手机材质＆质感
Materiales y sensación al tacto 手机材质＆质感
Durabilidad (p. ej., resistencia al polvo/arañazos) 手机耐用性（如防尘和耐划性）
Durabilidad (p. ej., resistencia al polvo/arañazos) 手机耐用性（如防尘和耐划性）
Usabilidad (ubicación de botones/bocina, inserción de conectores) 手机可用性（如按键、喇叭等位置合理性、接口插拔）
Usabilidad (ubicación de botones/bocina, inserción de conectores) 手机可用性（如按键、喇叭等位置合理性、接口插拔）

UI y diseño UI和设计

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho 很不满意	Insatisfecho 不满意	Neutral 一般	Satisfecho 满意	Muy satisfecho 很满意
Fondos, tipografías y bloqueo de pantalla (diseño) 手机自带壁纸、字体、动态锁屏设计
Fondos, tipografías y bloqueo de pantalla (diseño) 手机自带壁纸、字体、动态锁屏设计
Visualización de la barra de estado 控制中心和通知中心
Visualización de la barra de estado 控制中心和通知中心
Organización de iconos de apps 应用图标整理
Organización de iconos de apps 应用图标整理
Interacción de apps nativas (marcador, ajustes, galería, reloj; facilidad para llegar a las páginas necesarias/aprender rápidamente) 手机自带应用的交互性
Interacción de apps nativas (marcador, ajustes, galería, reloj; facilidad para llegar a las páginas necesarias/aprender rápidamente) 手机自带应用的交互性

Sistema

系统功能设计

	No lo he probado 未体验	Muy insatisfecho 很不满意	Insatisfecho 不满意	Neutral 一般	Satisfecho 满意	Muy satisfecho 很满意
Amplitud de las funciones 系统功能的丰富程度
Amplitud de las funciones 系统功能的丰富程度
Personalizar（Isla Activa，Duplicar aplicaciones，Toque Fácil）特色功能（如灵犀岛、应用分身、屏幕助手等）
Personalizar（Isla Activa，Duplicar aplicaciones，Toque Fácil）特色功能（如灵犀岛、应用分身、屏幕助手等）
Experiencia con brillo automático de pantalla 自动亮度调节的使用体验
Experiencia con brillo automático de pantalla 自动亮度调节的使用体验
Experiencia de vibración 振动体验
Experiencia de vibración 振动体验
Experiencia con la pantalla táctil 触摸屏体验
Experiencia con la pantalla táctil 触摸屏体验
Experiencia anti-toque accidental 防误触体验
Experiencia anti-toque accidental 防误触体验
Satisfacción con el reconocimiento de voz 语音识别的使用满意度
Satisfacción con el reconocimiento de voz 语音识别的使用满意度
Satisfacción con el lector de huella 指纹识别的使用满意度
Satisfacción con el lector de huella 指纹识别的使用满意度
Satisfacción con el desbloqueo facial 人脸解锁的使用满意度
Satisfacción con el desbloqueo facial 人脸解锁的使用满意度
Demi
Demi
Game Space 游戏空间
Game Space 游戏空间
Funciones de IA（nubia AI、Gemini） AI功能（nubia AI、Gemini等）
Funciones de IA（nubia AI、Gemini） AI功能（nubia AI、Gemini等）

Rendimiento

性能（快稳省）

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho 很不满意	Insatisfecho不满意	Neutral一般	Satisfecho满意	Muy satisfecho很满意
Velocidad de inicio y arranque del sistema 系统的启动和开机速度
Velocidad de inicio y arranque del sistema 系统的启动和开机速度
Estabilidad del sistema (congelamientos, reinicios, etc.) 系统稳定性
Estabilidad del sistema (congelamientos, reinicios, etc.) 系统稳定性
Fluidez de operación 系统操作的流畅性
Fluidez de operación 系统操作的流畅性
Fluidez al jugar 游戏操控流畅性
Fluidez al jugar 游戏操控流畅性
Velocidad de respuesta del sistema y las apps 系统和应用的响应速度
Velocidad de respuesta del sistema y las apps 系统和应用的响应速度
Compatibilidad/estabilidad de apps nativas (errores, cierres inesperados) 系统自带软件兼容性和稳定性（是否报错/闪退等）
Compatibilidad/estabilidad de apps nativas (errores, cierres inesperados) 系统自带软件兼容性和稳定性（是否报错/闪退等）
Compatibilidad/estabilidad de apps de terceros (errores, cierres inesperados) 第三方软件兼容性和稳定性（是否报错/闪退等）
Compatibilidad/estabilidad de apps de terceros (errores, cierres inesperados) 第三方软件兼容性和稳定性（是否报错/闪退等）
La velocidad de carga 充电速度
La velocidad de carga 充电速度
la duracion de la bateria 续航能力
la duracion de la bateria 续航能力
Satisfacción con el comportamiento térmico (calentamiento) 发热表现的满意度
Satisfacción con el comportamiento térmico (calentamiento) 发热表现的满意度

Experiencia de comunicación y de red

通信和网络体验

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho 很不满意	Insatisfecho 不满意	Neutral 一般	Satisfecho 满意	Muy satisfecho 很满意
Intensidad y capacidad de recepción de la señal 网络信号强度、接收能力
Intensidad y capacidad de recepción de la señal 网络信号强度、接收能力
Velocidad de navegación y estabilidad de la conexión 手机上网的速度和网络连接稳定性
Velocidad de navegación y estabilidad de la conexión 手机上网的速度和网络连接稳定性
Tasa de éxito en llamadas de voz y casos de llamadas caídas. 语音通话呼通成功率、掉话情况
Tasa de éxito en llamadas de voz y casos de llamadas caídas. 语音通话呼通成功率、掉话情况
Claridad de llamadas y cancelación de ruido 语音通话的清晰度、降噪效果
Claridad de llamadas y cancelación de ruido 语音通话的清晰度、降噪效果
Llamadas por internet (p. ej., WhatsApp) 网络语音通话效果（如whatsapp语音等）
Llamadas por internet (p. ej., WhatsApp) 网络语音通话效果（如whatsapp语音等）
Experiencia de navegación GPS GPS导航体验
Experiencia de navegación GPS GPS导航体验

Conectividad e interoperabilidad

近场及互联互通

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho很不满意	Insatisfecho不满意	Neutral一般	Satisfecho满意	Muy satisfecho很满意
Proyección con cable 有线投屏使用体验
Proyección con cable 有线投屏使用体验
la proyección inalámbrica 无线投屏使用体验
la proyección inalámbrica 无线投屏使用体验
Experiencia con Bluetooth (audífonos, bocinas, auto) 蓝牙使用体验
Experiencia con Bluetooth (audífonos, bocinas, auto) 蓝牙使用体验
Experiencia de uso del Wi-Fi wifi 使用体验
Experiencia de uso del Wi-Fi wifi 使用体验

Foto y video

拍照和摄像

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho很不满意	Insatisfecho不满意	Neutral一般	Satisfecho满意	Muy satisfecho很满意
Foto — cámara trasera (luz normal) 拍照-后摄（正常光）
Foto — cámara trasera (luz normal) 拍照-后摄（正常光）
Foto — cámara trasera (baja luz/noche) 拍照-后摄（暗光/夜景环境）
Foto — cámara trasera (baja luz/noche) 拍照-后摄（暗光/夜景环境）
Video — cámara trasera (luz normal) 录像-后摄（正常光）
Video — cámara trasera (luz normal) 录像-后摄（正常光）
Video — cámara trasera (baja luz/noche) 录像-后摄（暗光/夜景环境）
Video — cámara trasera (baja luz/noche) 录像-后摄（暗光/夜景环境）
A contraluz: calidad de foto y video 逆光环境，拍照和摄像效果评价
A contraluz: calidad de foto y video 逆光环境，拍照和摄像效果评价
Selfie con la cámara frontal 拍照-前摄，自拍效果整体评价
Selfie con la cámara frontal 拍照-前摄，自拍效果整体评价
Grabación con la cámara frontal 录像-前摄，自拍录像效果整体评价
Grabación con la cámara frontal 录像-前摄，自拍录像效果整体评价
Velocidad de respuesta para fotos; rapidez para capturas espontáneas 拍照和摄像的响应速度，随手抓拍体验
Velocidad de respuesta para fotos; rapidez para capturas espontáneas 拍照和摄像的响应速度，随手抓拍体验
Diseño y facilidad de uso de la interfaz de la cámara 相机整体界面的设计及易用性
Diseño y facilidad de uso de la interfaz de la cámara 相机整体界面的设计及易用性
Retrato 人像模式
Retrato 人像模式
BELLEZA 美颜效果
BELLEZA 美颜效果
Noturno 夜景模式
Noturno 夜景模式
50Mpx 50MP模式的评价
50Mpx 50MP模式的评价
Familia de cámaras 相机家族的整体评价
Familia de cámaras 相机家族的整体评价
Cámara IA AI拍照的整体评价
Cámara IA AI拍照的整体评价

Video y audio

视频&音频

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho很不满意	Insatisfecho不满意	Neutral一般	Satisfecho满意	Muy satisfecho很满意
Reproducción de audio: altavoz externo 音频播放，外放效果
Reproducción de audio: altavoz externo 音频播放，外放效果
Reproducción de audio: audífonos 音频播放，耳机播放效果
Reproducción de audio: audífonos 音频播放，耳机播放效果
Audio durante llamadas 通话时，通话音频效果
Audio durante llamadas 通话时，通话音频效果
Grabación: uso general / grabación en llamadas 录音效果，常规录音/通话中的录音
Grabación: uso general / grabación en llamadas 录音效果，常规录音/通话中的录音
Grabación: en juegos 录音效果，游戏场景的录音
Grabación: en juegos 录音效果，游戏场景的录音
Ajuste de volumen del altavoz 外放音量等级调节评价
Ajuste de volumen del altavoz 外放音量等级调节评价
Ajuste de volumen de audífonos 耳机音量等级调节评价
Ajuste de volumen de audífonos 耳机音量等级调节评价
Reproducción de video: pantalla 视频播放，屏幕显示效果
Reproducción de video: pantalla 视频播放，屏幕显示效果

Experiencia de juego en el celular

手机游戏体验

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho很不满意	Insatisfecho不满意	Neutral一般	Satisfecho满意	Muy satisfecho很满意
Inmersión en el juego 游戏沉浸感
Inmersión en el juego 游戏沉浸感
Efectos visuales del juego 游戏显示效果
Efectos visuales del juego 游戏显示效果
Experiencia de control e interacción 游戏触控与交互体验
Experiencia de control e interacción 游戏触控与交互体验
Gestión térmica y consumo de energía 散热与功耗
Gestión térmica y consumo de energía 散热与功耗
Compatibilidad con juegos principales 主流游戏适配度
Compatibilidad con juegos principales 主流游戏适配度
Fluidez del juego 游戏运行流畅度
Fluidez del juego 游戏运行流畅度
Audio del juego 游戏音效
Audio del juego 游戏音效
Estabilidad de red en juegos 游戏网络稳定性
Estabilidad de red en juegos 游戏网络稳定性

¿Qué juegos has jugado en este celular【Neo5】?

请问您使用这款手机玩过哪些游戏？

[Multiple]

EA SPORTS: FC Mobile ⚽

PUBG: Battlegrounds

Call of Duty (Mobile)

Free Fire

Garena Delta Force

Blood Strike

Candy Crush

War Robots

Metal Slug: Awakening

Pokémon GO

Mobile Legends: Bang Bang

Brawl Stars

Genshin Impact

Wuthering Waves

Arena Breakout

Clash Royale

Otro 其他

¿Qué tipos de juegos móviles te gusta jugar más? (No se limita a Neo5)

请问你喜欢玩哪些类型的手机游戏？（不局限于Neo5）

	No conozco este tipo de juego 不了解这个游戏类型	Nunca lo he jugado 从未玩过	Lo juego ocasionalmente 偶尔玩	Lo juego con frecuencia 经常玩
Simulación / Gestión / Construcción 🤖 模拟 / 经营 / 养成类
Simulación / Gestión / Construcción 🤖 模拟 / 经营 / 养成类
MOBA (Multiplayer Online Battle Arena) 🧙 MOBA（多人在线战术竞技）
MOBA (Multiplayer Online Battle Arena) 🧙 MOBA（多人在线战术竞技）
Estrategia (SLG / Cartas / Estrategia en tiempo real) 🧠 策略类（SLG / 卡牌 / 即时策略）
Estrategia (SLG / Cartas / Estrategia en tiempo real) 🧠 策略类（SLG / 卡牌 / 即时策略）
Deportes ⚽ 体育类
Deportes ⚽ 体育类
Juegos de realidad aumentada / basados en ubicación (AR) 🌍 AR / 位置类游戏
Juegos de realidad aumentada / basados en ubicación (AR) 🌍 AR / 位置类游戏
Casuales / Rompecabezas 🧩 休闲 / 益智类
Casuales / Rompecabezas 🧩 休闲 / 益智类
Acción / Rol (ARPG / RPG) ⚔️ 动作 / 角色扮演类（ARPG / RPG）
Acción / Rol (ARPG / RPG) ⚔️ 动作 / 角色扮演类（ARPG / RPG）
Competitivos de ritmo rápido 👾 快节奏竞技 / 对战类
Competitivos de ritmo rápido 👾 快节奏竞技 / 对战类
Juegos de disparos (FPS / TPS) 🎯 射击类（FPS / TPS）
Juegos de disparos (FPS / TPS) 🎯 射击类（FPS / TPS）

Diseño de funciones destacadas del producto

产品亮点功能设计

	No lo he probado未体验	Muy insatisfecho很不满意	Insatisfecho不满意	Neutral 一般	Satisfecho满意	Muy satisfecho很满意
los botones de hombro 游戏肩键
los botones de hombro 游戏肩键
Diseño ultradelgado y ligero 机身轻薄，手感好
Diseño ultradelgado y ligero 机身轻薄，手感好
Procesador potente 出色处理器，流畅性好
Procesador potente 出色处理器，流畅性好
Buena disipación de calor 散热能力强大
Buena disipación de calor 散热能力强大
Funciones de IA potentes AI功能强大
Funciones de IA potentes AI功能强大
Batería grande 大电池持久耐用
Batería grande 大电池持久耐用
Carga rápida 充电速度快
Carga rápida 充电速度快
Franja de luz 炫酷RGB灯带
Franja de luz 炫酷RGB灯带
Clasificación de resistencia al agua y al polvo 防水防尘等级
Clasificación de resistencia al agua y al polvo 防水防尘等级
Cámara de alta resolución 高精度相机
Cámara de alta resolución 高精度相机
Diseño atractivo 外观好看
Diseño atractivo 外观好看
Pantalla grande 大屏显示
Pantalla grande 大屏显示

¿Qué problemas crees que necesita resolver más urgentemente este teléfono actualmente?

您认为手机目前版本亟待解决的问题有哪些？

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