册亨农商银行客户满意度调查问卷

亲爱的客户：感谢您长期对册亨农商银行业务发展的支持，为了更好地了解您的需求，使我们服务不断提升，烦请您填写本调查问卷，您的想法将是我们宝贵的资源，谢谢您的参与!问卷中所有资料，我们调查为匿名并且将绝对保密，请您放心!
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
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3.
您在本行办理业务的频率
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每半年1-2次
一年及以上1次
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4.
您主要在本行办理哪些业务（可多选）【多选题】
储蓄存款
贷款业务
银行卡业务
电子银行（手机银行/网上银行）
投资理财
转账汇款
其他
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5.
请对本行以下服务方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
服务态度
服务态度
业务办理效率
业务办理效率
营业网点环境
营业网点环境
工作人员专业水平
工作人员专业水平
自助设备便捷性
自助设备便捷性
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6.
您对本行电子银行（手机银行/网上银行）的使用便捷性满意度
很不满意
很满意
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7.
您向朋友或同事推荐本行的可能性有多大？
不可能
极有可能
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8.
您认为本行目前最需要改进的方面是
服务效率
产品种类
手续费率
网点分布
其他
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9.
您希望本行未来增加哪些新服务或产品（可多选）【多选题】
个性化理财方案
线上贷款快速审批
跨境金融服务
智能客服
其他
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10.
您对本行的其他意见或建议
问卷星提供技术支持
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