2025年9月老年病科5病区住院患者对护理工作满意度调查

尊敬的患者：

为了持续改进护理服务质量，为您提供更加优质的护理体验，我们诚挚邀请您填写本调查表。请您根据住院期间的实际情况，对以下条目进行评分。评分标准如下：1分为从未或非常不满意，2分为偶尔或不满意，3分为有时或一般，4分为经常或满意，5分为总是或非常满意。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务水平。感谢您的支持与配合！
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1.您的姓名:
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2.您的电话号码(该电话号码仅用于我院调查）:
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3.您的年龄:
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-50岁
D.51-65岁
E.65岁以上
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4.您的性别:
A.男
B.女
*
5.您本次住院的科室:
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1.病房环境是否清洁与舒适
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
2.护士仪容仪表、着装是否规范与整洁
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
3.护士在执行护理操作前是否扫描您的手腕带并核对您的信息
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
4.您入院后，护士是否主动接待您，并向您医院病区环境、住院安全须知介绍
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
5.护士会主动向您介绍用药作用和用药注意事项，以及检查治疗目的和注意事项
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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6.在您出院前，护士是否主动告知您出院流程，并进行出院康复指导:如继续用药、休息、饮食、功能锻炼、复诊等
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
7.当您的床铺污染时，护士是否及时为您更换
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
8.当您提出需求或呼叫床头铃后，护士是否能及时到达床旁帮助您
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
9.护士向您介绍及讲解住院相关知识时，语言是否通俗易懂、清晰，确保您能够理解
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
10.护士的专业程度是否让您感到信任，能够放心接受其护理服务
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
11.护士是否以礼貌、尊重的态度与您沟通，让您感到被重视
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
*
12.当您不能自行去做检查时会有相关人员护送
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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13.护士是否关注您的情绪变化，并提供适当的心理支持和安慰
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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14.您住院期间，护士会注意保护您的隐私
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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15.护理安全明星:请您选出您住院期间护理操作最认真、最仔细的护士/您最满意的护士【问答题】
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