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大学AI无人超市产品市场调研问卷
录音中...
您好!我们正在进行一项关于大学AI无人超市的市场调研,旨在了解您对校园内AI无人超市的使用体验和满意度情况。您的回答对我们非常重要,问卷将占用您5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
*
1.
您的性别
男
女
其他
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您是否使用过校内的AI无人超市
是
否
*
4.
您平均每周使用AI无人超市的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
*
5.
您通常在AI无人超市购买哪些类型的商品
【多选题】
零食
饮料
日用品
文具
速食食品
其他
*
6.
请对AI无人超市以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品种类丰富度
商品种类丰富度
商品价格合理性
商品价格合理性
商品新鲜度/质量
商品新鲜度/质量
超市环境卫生
超市环境卫生
商品摆放整齐度
商品摆放整齐度
*
7.
请对AI无人超市以下技术方面的体验进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
自助结账便捷性
自助结账便捷性
支付系统稳定性
支付系统稳定性
商品识别准确率
商品识别准确率
APP/小程序操作便捷性
APP/小程序操作便捷性
问题反馈响应速度
问题反馈响应速度
*
8.
您认为AI无人超市的整体购物效率与传统超市相比
明显更高
略高
差不多
略低
明显更低
*
9.
您对AI无人超市的营业时间满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您认为AI无人超市目前存在哪些主要问题(可多选)
【多选题】
商品种类不够丰富
商品价格偏高
自助结账流程复杂
支付偶尔出现故障
商品识别错误
缺乏员工引导/帮助
其他
*
11.
您在使用AI无人超市过程中,是否遇到过技术故障
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3-5次)
频繁遇到(5次以上)
*
12.
如果您遇到过技术故障,具体是什么问题?请简要描述
*
13.
您对AI无人超市的商品退换货政策了解吗
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
14.
您向朋友或同学推荐校内AI无人超市的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
请根据您认为的重要性,对AI无人超市的以下改进方向进行排序(1表示最优先)
【请选择
全部
项并排序】
增加商品种类
降低商品价格
优化自助结账流程
提高支付系统稳定性
改善商品识别准确率
延长营业时间
增加员工巡查/帮助
*
16.
如果没有AI无人超市,您通常会选择在哪里购物
校内传统超市
校外大型超市
校外便利店
线上购物平台
其他
*
17.
您认为AI无人超市最吸引您的地方是
购物便捷快速
24小时营业
科技感体验
商品价格优势
其他
*
18.
总体而言,您对校内AI无人超市的综合满意度有多高
非常低(0)
非常高(100)
*
19.
您未来继续使用校内AI无人超市的意愿程度
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
*
20.
您对校内AI无人超市有哪些其他的建议或意见
*
21.
如果校内没有AI无人超市,您是否希望引入
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
*
22.
您认为理想中的校内AI无人超市应该具备哪些特点
23.
您的学号(选填)
24.
您的手机号码(选填,用于参与抽奖,中奖会短信通知)
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大学AI无人超市产品市场调研问卷
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