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无人机配送服务调研问卷（商户端）
录音中...
尊敬的先生/女士：
您好！我们是湖北经济学院
大数据
专业的在校大学生，正在进行关于
无人机配送
的调研。本问卷采取匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按照自己的实际情况填写。最后，非常感谢您能抽出宝贵的时间来填写问卷，祝您生活愉快！
*
1.贵商户的主要业态类型是:
餐饮（含外卖）
生鲜零售
商超或便利店
医药或应急用品
其他
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2.贵商户的经营年限是:
一年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.贵商户目前日均订单量大致为:
50单以下
50–200单
200–500单
500单以上
*
4.贵商户主要服务区域是:
城市核心区
城市普通居住区
城市郊区
偏远区域或跨区域配送
*
5.贵商户是否使用过无人机配送服务?
已长期使用
试点使用过
尚未使用，但正在考虑
不打算使用
*
6.您对当前传统配送方式的总体满意度是（1 = 非常不满意，5 = 非常满意）:
1
2
3
4
5
*
7.贵商户选择或考虑使用无人机配送的主要动机是:（可多选）
【多选题】
降低配送履约成本
提升配送效率
减少人力依赖
拓展夜间和偏远区域配送能力
塑造科技品牌形象
客户需求推动
其他
*
8.企业引入无人机配送时，面临的主要阻碍因素是:（可多选）
【多选题】
技术成熟度不足
初期投入成本较高
与现有分拣/履约流程不匹配
政策与监管不确定性
安全与责任风险
暂未发现明显阻碍
*
9.与传统配送相比，无人机配送在哪些成本环节更具优势?（可多选）
【多选题】
人工成本
时间成本
夜间或偏远区域履约成本
长期规模化运营成本
暂未体现明显成本优势
不清楚
*
10.您认为无人机配送在成熟运行后，对商户利润的长期影响是:
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
*
11.您认为无人机配送通过优化履约流程，能为企业提升的利润率更接近于:
5%以上
3%–5%
1%–3%
0%–1%
无法提升
*
12.从商户角度看，无人机配送的合理定价应比传统配送高多少?
不应高于传统配送
1–3元
4–6元
7–10元
10元以上
*
13.贵商户更倾向通过哪种方式开展无人机配送业务?
自建自营模式
租赁设备 / 技术服务
与第三方无人机配送平台合作
*
14.您认为无人机配送更适合企业的哪些业务场景?（可多选）
【多选题】
同城即时配送
夜间配送
偏远区域配送
紧急调货 / 应急配送
门店日常补货
*
15.您认为无人机配送对提升企业品牌形象和市场竞争力的作用是:
作用显著（强化科技感、吸引流量）
有一定作用（形成差异化）
作用一般
作用有限
无明显作用
*
16.在未来一年内，贵商户采用或扩大无人机配送服务的意愿是（1 = 完全不愿意，5 = 非常愿意）:
1
2
3
4
5
*
17.在同等配送成本条件下，贵商户是否会优先选择无人机配送?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
*
18.综合考虑，您对无人机配送在贵商户所在行业的前景持何态度?
非常乐观，将广泛应用
谨慎乐观，适合部分场景
中性观望
不太看好，应用有限
非常不看好
19.对于无人机配送服务商，您还有哪些具体的期望或建议?（选填）
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