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肝胆胰满意度6月

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1.
您对经常见到高年资医生，并与您交流的满意度
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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2.
您对医生建议检查项目或治疗方案时，争取您的意见的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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3.
您对此次住院治疗结果的满意度
很满意
基本满意
不满意
基本不满意
未涉及
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4.
您对医护人员在接触您前后及时洗手的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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5.
您对护士在给您进行打针、输液、服药治疗前，是否与您认真核对?
每次核对
经常核对
偶尔核对
从不核对
未涉及
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6.
您对护士操作的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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7.
病房护士长在您入院24小时内/有创检查前后/手术前后/出院前能够巡视病房，了解需求并解决的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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8.
医护人员为您检查或治疗时，会关门，拉窗帘等措施保护您的隐私
总是如此
经常如此
偶尔
从不
未涉及
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9.
办理入院出院手续是否复杂
非常便捷
比较便捷
不太便捷
非常复杂
未涉及
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10.
出院时费用清单的条目和字迹是否清楚
非常清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
未涉及
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11.
住院期间医生是否对您及您的亲友尊重、态度友好
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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12.
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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13.
住院期间护士是否对您的亲友尊重态度友好
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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14.
您对医生/护士/技术人员对您诊断/操作告知的满意度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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15.
住院期间医生是否用您听得懂的方式解决问题
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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16.
住院期间护士是否仔细倾听您讲话
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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17.
住院期间护士是否用您听得懂的方式解决问题
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
*
18.
护士是否经常巡视病房，主动了解您的需求并及时提供帮助
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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19.
当您需要帮助时，如洗脸、洗手、起身、协助打饭、如厕等通常是谁提供帮助
医院工作人员
花钱请的护工
亲友、病友
我不需要帮助
我无法得到帮助
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20.
当您出现疼痛难忍的情况，医护人员是否尽力帮您缓解
总是如此
经常如此
有时如此
从此
未涉及
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21.
入院时，您对护士主动介绍入院环境和注意事项的满意程度
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
未涉及
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22.
用药治疗（包括口服/注射）医务人员是否告诉您所用药的名称、作用及副作用
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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23.
住院期间，医务人员是否告知您疾病相关的检查、手术、活动、饮食等注意事项，您是否清楚
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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24.
出院前，是否有医务人员告知您出院注意事项，您是否清楚
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
未涉及
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25.
病区环境整洁，病房和卫生间是否清洁无异味
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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26.
您按过床头呼叫器后是否及时得到帮助
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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27.
晚上您的病房附近是否安静
总是如此
经常如此
有时如此
从不
未涉及
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28.
医院内的路标或指示是否明确
非常明确
比较明确
比较不明确
非常不明确
未涉及
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29.
您对医院提供饭菜是否满意
很满意
基本满意
不满意
基本不满意
未涉及
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30.
您住院期间是否发生过跌倒、坠床等不良事件
是
否
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31.
您在住院期间最满意的护士
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32.
您在住院期间最不满意的护士
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33.
您在住院期间有什么意见或建议（可以畅所欲言）
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