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产品调查问卷
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1.
基本信息：
姓名：
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电话：
电话：
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2.
您的工作业务条线：
政企
公众
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3.
您的工作年限：
1年及以下
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5年以上
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4.
您对现有产品的知识掌握程度：
非常熟练（能熟练讲解产品亮点、优势、适用场景及常见问题）
比较熟练（能讲解产品基本功能，应对客户常规咨询）
一般（了解产品基础信息，部分细节和疑问需进一步确认）
不熟练（仅知道产品名称，不了解核心功能和推广要点）
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5.
您在对接业务、推广产品过程中，因产品知识不足遇到的问题频率：
几乎没有
偶尔（每月1-2次）
经常（每月3-5次）
频繁（每月5次以上）
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6.
您认为产品全流程哪些方面存在不足影响到业务推广（可多选）：
【多选题】
产品能力（功能、优势、场景、案例）
营销话术及包装
价格资费及折扣
受理下单方式
交付
其他
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7.
现有战新产品类别中，您认为推广存在问题的是（可多选）：
【多选题】
云
网
大数据
AI
安全
量子
视联网
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8.
您认为推广难度较高的云类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
云电脑
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云主机
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Aone
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息壤
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天翼企业云盘
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天翼云会议HD
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9.
您认为推广难度较高的网类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
物联网
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SD-WAN
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卫星通信
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5G定制网
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标准ICT
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10.
您认为推广难度较高的数据类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
风控核验（仅限银行、保险、证券）
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翼联寻回（仅限银行、保险、法院）
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翼点触达
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翼锐智投
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时空大数据
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翼联呵护
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星辰御风-穿透式监管（仅限国资委、央国企）
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鹰眼舆情
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11.
您认为推广难度较高的AI类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
星辰党建
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星辰慧记
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星海智文
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星辰大模型一体机（旗舰版）
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校园卫士
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星辰智合
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星辰工会
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AI海报
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TELE Claw
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12.
您认为推广难度较高的安全类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
安全大脑
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网站安全专家
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云镜主机安全
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云脉SASE
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云猎
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13.
您认为推广难度较高的量子类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
量子密信
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量子云印章
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量子加密对讲
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量子专线
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量子密改
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14.
您认为推广难度较高的平台类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：
【多选题】
数字乡村
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智慧街道/社区/小区
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天翼视联
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15.
您希望的培训频率：
每月1次
每季度2次
新增产品上线后及时培训
按需培训（有需求时集中开展）
其他
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16.
您更倾向于通过哪些渠道反馈产品培训需求（可多选）？
反馈至部门对接人，云中台产品组与各部门对接人每月统一沟通
反馈至云中台产品组
线上反馈表单（如本次问卷）
其他
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17.
对于产品全流程工作（含售前、售中、售后）及需求反馈机制，您还有其他建议或意见吗？
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