客户满意度调查表

为提高中心的服务质量，更好地为广大缴存职工提供优质高效的服务，我们开展服务满意度调查活动，请您认真填写完整，我们将根据您的建议不断改进工作，提高服务水平。

客户姓名：

身份证号码：

业务类型：

联系方式：

办理渠道

微信公众号

手机APP

网厅

柜台

1.您对中心总体办事体验是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

2.您对中心网办业务操作流程是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

3.您对中心业务审批效率是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

4.您对中心12329服务热线是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

5.您对xzgjj.hunan.gov.cn中心网站建设与服务情况是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

6.（单位专管员填写）您对归集业务处理情况是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

7.（开发商专管员填写）您对贷款项目查勘、审批、发放等处理情况是否满意？

	非常满意	满意	一般	不满意
满意度
满意度

8.您对中心各渠道（微信公众号、手机公积金APP、个人网厅等）业务办理的意见或建议：