2026年9月基础照护服务满意度调查表（患者及家属填写）

尊敬的患者/家属，您好！
        为提高医疗护理员的服务质量，更好地问您服务，请您如实填写此表（恳请您对医疗护理员辅助护理服务情况选择对应评价选项，并对医疗护理员的工作提出宝贵的意见和建议，谢谢您的合作!祝您早日康复！
    医院名称：柳钢医院        科室：护理部（照护部）
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1.
严格遵守医院、科室有关规章制度。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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2.
医疗护理员主动跟您介绍照护级别、服务内容及收费标准。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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3.
按照《医疗护理员护理服务协议》的照护级别，做好相应级别的护理服务工作。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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4.
医疗护理员为您打扫或整理床单、枕套、被子。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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5.
具备保护患者安全的意识，无导致患者跌倒、坠床、压力性损伤等不良事件发生。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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6.
悉心照护患者，有问题能及时向医务人员报告患者的异常情况。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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7.
工作积极主动，热情，虚心接受意见，积极配合医疗护理工作。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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8.
礼貌待人，微笑服务，保护患者隐私及病情，无与患者争吵或打架。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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9.
着装规范整洁，仪表端庄，统一穿工作服，佩戴工作牌。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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10.
按时到服务地点提供服务，无串岗、缺岗，上班时间不做与工作无关的事情，如：玩手机、看电视、聚众闲聊或嬉闹等。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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11.
医疗护理员无向您索取食品、礼物，钱财等现象。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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12.
您对医疗护理员的服务质量总体评价。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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13.
意见和建议：
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