2026年二季度客运一分公司旅客满意调查问卷（车队）

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1.车容车貌
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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2.驾驶人员的服务态度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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3.驾驶技术
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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4.车厢内的环境、卫生
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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5.车内设施设备
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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6.途中人性化的服务
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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7.车辆运行安全舒适度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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8.随车行李的取放服务
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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9.随身行李的托运服务
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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10.其他方面的服务体验
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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