关于给予吴静怡航班表现调研（6月）

感谢您配合完成调研，此次调研结果将严格保密。请根据组员航班实际工作表现如实回答！感谢您的支持与配合！
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1. 您的姓名
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2. 该组员在面对旅客不满时，是否积极弥补，及时上报?
是
否
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3.该组员执行航班期间，是否积极响应旅客服务需求?
是
否
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4.该乘务员是否严格落实各项服务标准?
是
否
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5.该乘务员是否服从乘务长的管理，高效完成本职工作?
是
否
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6.该乘务员是否具备良好的团队协作能力，是否能与其他组员良好的配合完成工作?
是
否
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7.该乘务员是否出现因沟通语言随意，导致旅客不满的情况发生?
是
否
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8.航班中如有其他特殊事件，请简单描述，谢谢！
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9.航班中客舱呈现积极热情的工作态度，面对旅客能够友好微笑沟通。
是
否
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10.航班中是否有解决问题的能力，并及时汇报。
是
否
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