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哈尼蜜蜂蜜品牌客户满意度调查
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感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对哈尼蜜蜂蜜产品的使用体验和满意度,您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于品牌改进。预计完成时间约5分钟。
*
1.
您购买哈尼蜜蜂蜜的频率
每月至少1次
每2-3个月1次
每4-6个月1次
每年1-2次
仅购买过1次
从未购买过
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2.
您通常购买的哈尼蜜蜂蜜类型
百花蜜
洋槐蜜
椴树蜜
枣花蜜
其他单一花种蜜
混合花种蜜
不清楚具体类型
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3.
您购买哈尼蜜蜂蜜的主要渠道
品牌官方网店
大型电商平台(淘宝/京东等)
线下超市
便利店
专卖店/专柜
社区团购
亲友推荐代购
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4.
请对哈尼蜜蜂蜜以下方面进行满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分-非常不满意
2分-不满意
3分-一般
4分-满意
5分-非常满意
产品口感
产品口感
产品纯度
产品纯度
产品包装设计
产品包装设计
包装密封性
包装密封性
产品性价比
产品性价比
生产日期新鲜度
生产日期新鲜度
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5.
您对哈尼蜜蜂蜜产品质量的整体满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
6.
您对哈尼蜜品牌的信任程度
非常不信任
非常信任
1
2
3
4
5
*
7.
您向亲友推荐哈尼蜜蜂蜜的可能性有多大(0分表示极不可能,10分表示极有可能)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
您认为哈尼蜜蜂蜜的主要优势有哪些(可多选)
【多选题】
天然无添加
口感醇厚
品种丰富
品牌口碑好
包装精美
价格合理
购买渠道便利
售后服务好
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9.
您认为哈尼蜜蜂蜜在哪些方面有待改进
产品口感
产品价格
包装设计
产品种类
购买便利性
售后服务
其他方面
*
10.
您是否遇到过哈尼蜜蜂蜜的质量问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
*
11.
您遇到的质量问题具体是什么
结晶异常
有杂质
口感异常
包装破损
过期问题
其他问题
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12.
您对哈尼蜜蜂蜜的售后服务(如有)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过售后服务
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13.
您除了哈尼蜜外,还会购买哪些品牌的蜂蜜(可多选)
【多选题】
汪氏
百花牌
冠生园
老山
颐寿园
其他品牌
只购买哈尼蜜
*
14.
您对哈尼蜜蜂蜜品牌有哪些具体的建议或改进意见
*
15.
(选填)如果您愿意留下联系方式以便我们进一步沟通,可填写您的邮箱地址
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哈尼蜜蜂蜜品牌客户满意度调查
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