诚禾口腔PMTC满意度调查

尊敬的顾客:您好！感谢您选择我们的洁牙服务。为了不断提升服务质量，恳请您用几分钟时间填写以下问卷。本问卷采用匿名方式，感谢您的配合与支持！
第一部分:基本信息
*
1.
本次为您处理的洁牙师是?
周欢
杨海婷
伍小姗
陈飘飘
其他
*
2.
您的性别
男
女
不愿透露
*
3.
您的年龄段?
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
46–55岁
56岁以上
*
4.
您本次洁牙的主要原因是？
定期口腔保健
牙齿发黄/牙垢明显
牙龈出血/不适
亲友推荐
机构活动/优惠吸引
其他
第二部分:服务环境与体验
*
5.
您对本机构的整体环境卫生感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对预约流程的便捷程度如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
 您对洁牙前的健康问诊和口腔检查详细程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
第三部分:洁牙师专业能力
*
8.
您对洁牙师的专业操作规范度如何评价?（操作手法是否轻柔、规范，避免对牙龈造成不必要的损伤）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您觉得洁牙师的操作舒适度如何?（洁牙过程中酸痛感、不适感的控制程度）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
洁牙师是否在操作过程中向您说明每一步的操作内容和注意事项?
全程详细说明
偶尔说明
基本没有说明
完全没有说明
*
11.
您对洁牙师使用的设备和器械的清洁消毒放心吗?
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
*
12.
洁牙结束后，洁牙师是否为您做了抛光/喷砂处理?
是
否
不清楚
第四部分:沟通与服务态度
*
13.
您对洁牙师的服务态度是否满意?（是否热情、耐心、有亲和力）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
洁牙师是否主动向您反馈您的口腔健康状况（如牙结石程度、牙龈炎风险等）?
是，非常详细
是，但较简略
只是简单带过
完全没有提及
*
15.
洁牙师是否为您提供了个性化的日常口腔护理建议?（如刷牙方法、牙线/冲牙器使用建议等）
提供了详细指导
提供了简单建议
没有提供
*
16.
您对洁牙师解答您疑问的耐心程度和专业性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
第五部分:整体评价与建议
*
17.
您对本次洁牙服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
您是否愿意向亲友推荐我们的洁牙服务?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会
一定不会
*
19.
您认为本次服务在哪些方面最需要改进?（可多选）【多选题】
预约等待时间
洁牙师操作手法/技术
服务态度
沟通与解释的详细程度
环境卫生
价格合理性
后续回访与关怀
其他
*
20.
您对洁牙师或本机构还有哪些具体建议?
*
21.
您是否愿意留下联系方式，便于我们向您赠送回访礼品或提供优惠?
愿意（请留下手机号:）
暂不需要
问卷结束
感谢您的宝贵时间和真诚反馈！您的意见将帮助我们不断提升服务品质，祝您口腔健康，笑容常伴！
问卷星提供技术支持
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