社区购药与药品便民服务现状居民调查问卷

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
20岁以下
20-40岁
40-60岁
60岁以上
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3.
您的职业：
党政机关工作人员
事业单位人员
离退休人员
企业人员
商贩
其他（学生、军人、自由职业等）
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4.
您的居住区域类型：
城市主城区社区
城市城郊社区
乡镇街道居民区
乡村村落片区
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5.
您的身份：
普通居民（无慢性疾病）
慢性病患者（高血压、糖尿病、心脑血管疾病等）
社区工作人员
药店从业人员
其他
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6.
您在本社区的居住时长：
1年以内
1-3年
3-10年
10年以上
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7.
您日常购买常用药品、应急药品的主要渠道是［多选题］：【多选题】
社区实体药店
社区便民药柜/自动售药机
乡镇卫生院/社区卫生服务中心
线上购药平台（外卖、医药电商）
大型医院药房
其他
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8.
您每月购药的频次：
不足1次
1-2次
3-5次
5次以上
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9.
您日常购药主要购买品类［多选题］：【多选题】
感冒、退烧、肠胃等应急常用药
高血压、糖尿病等慢性病常备药
外用消毒、创伤护理药品
保健品、滋补药品
儿童专用药品
其他
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10.
突发夜间、节假日急需用药时，您能否快速买到药品：
完全可以，社区有24小时售药渠道
基本可以，可通过线上平台购药
比较困难，线下无夜间售药、线上配送延迟
完全无法购买
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11.
您所在社区是否设有便民自动药柜/自助售药机：
多处设有，覆盖小区出入口、党群服务中心等
仅有1处，位置较偏远
从未见过，社区无相关设施
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12.
您所在社区是否开展过期药品免费回收服务：
常态化设置回收点位，随时可投放
仅节假日/专项活动临时开展
从未开展，无回收渠道
不了解该服务
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13.
社区药店/卫生服务中心是否提供慢性病送药上门、代开药服务：
长期提供，服务便捷
仅针对高龄、特殊人群提供
偶尔开展，不稳定
完全没有
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14.
社区是否提供夜间售药、节假日值守售药服务：
有24小时营业药店/自助售药设备
节假日部分时段营业，无夜间服务
夜间、节假日全部停业，无服务
不了解
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15.
您在社区购药时，药师/工作人员是否会提供用药指导（用法、用量、禁忌、配伍禁忌等）：
每次都会详细讲解，专业细致
偶尔简单提醒
仅主动询问才会告知
从不提供任何用药指导
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16.
社区是否开展免费健康咨询、合理用药科普、慢病用药随访等公益服务：
定期开展，形式丰富（讲座、入户宣讲、线下咨询）
偶尔开展，频次较少
从未开展
不关注、不了解
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17.
您获取安全用药、药品储存、过期药品处理知识的主要途径［多选题］：【多选题】
社区药店药师讲解
社区科普宣传、公告推送
短视频、网络平台
家人朋友告知
几乎没有获取渠道
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18.
您对社区药店、便民药柜的药品价格整体感知：
价格合理，性价比
略高于大型药店/医院，可接受
价格偏高，难以接受
无感知、不关注
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19.
您所在社区药品品类能否满足日常、应急、慢病用药需求：
品类齐全，完全满足所有需求
基本满足，少数小众药品、慢病特效药缺失
品类单一，常用药经常缺货
完全无法满足，购药需前往市区大药店/医院
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20.
综合整体服务，您对本社区药品便民服务的总体满意度：
非常满意
比较满意
一般，无明显感受
不太满意
非常不满意
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21.
您认为当前社区药品便民服务最突出的问题是［多选题］：【多选题】
夜间、节假日购药不便，无应急售药渠道
便民药柜数量少、分布偏、故障率高
过期药品回收机制不完善，随意丢弃无渠道
慢病送药、代开药服务覆盖面窄、流程繁琐
药师专业服务缺失，无规范用药指导
药品品类不全、常用药缺货频繁
药品价格不透明、定价偏高
用药科普、健康咨询公益服务缺失
无明显问题
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22.
您最需要社区优化的药品便民服务是［多选题］：【多选题】
增设24小时自助售药机、夜间售药点位
常态化开通过期药品回收服务
完善慢病上门送药、老年人代开药服务
加强药师驻点，提供专业免费用药指导
丰富药品品类，保障常用药、慢病药供应
公开药品价格，规范定价标准
定期开展合理用药科普、慢病随访服务
优化线上购药社区配送服务
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23.
1. 对于基层社区药品便民服务的完善与升级，您还有哪些具体意见或建议？［简答题］
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