皇帝电竞・英雄联盟 客户体验调查问卷(老板版)

尊敬的各位陛下:为进一步提升本店服务质量、优化陪玩体验、完善店铺运营体系,现开展本次客户体验调研。您的真实反馈将作为我们优化服务的核心依据。本次问卷匿名填写,感谢您的支持与宝贵建议!
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1.

您对本店整体游戏陪玩服务体验是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.

您近期在本店下单的整体消费感受是?

体验很好,愿意复购
体验尚可
一般
问题较多,体验较差
问题很大,已经不想点单了
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4.

您下单过程中是否遇到陪玩挑单、拒单、接单不积极的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到
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6.

您日常更喜欢下单哪种类型订单?

【多选题】
高质量技术陪玩上分单
娱乐趣味单
声优单(优先情绪价值技术需求量低)
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7.

您认为本店目前趣味单玩法是否单一、老旧?

【多选题】
玩法丰富,体验很好
基本够用
一般
玩法老旧,需要更新
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8.

您是否希望店铺新增更多新式趣味玩法、互动体验项目?

非常希望
希望
无所谓
不需要
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9.

过往消费中遇到的问题,店铺售后是否做到及时处理、闭环解决?

处理及时非常满意
基本处理完成
处理较慢
处理很差
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10.

您目前是否还有未解决的遗留问题、售后纠纷或不满意体验?

无任何问题
少量问题
有明显未解决问题
问题很多
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11.

您是通过什么渠道了解到本店?

【多选题】
朋友推荐
短视频or直播宣传
平台推荐
其他渠道
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12.

您认为本店对外宣传、曝光力度是否足够?

宣传充足经常能看到
一般般
曝光很少
几乎看不到宣传
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13.

您认为本店目前最需要优化的地方是?(可多选)

【多选题】
提升陪玩服务态度 情绪价值
改善陪玩接单积极性
增加高端男陪女陪技术陪数量
更新趣味单玩法
优化售后问题 遗留问题等
加大店铺宣传推广
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14.

对于本店后续发展、新玩法、新服务、活动福利,您有什么宝贵建议?(任何问题都可以进行投诉建议,畅所欲言)

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15.

感谢陛下耐心填完,请留下您的卡号和微信号,会有相关人员给您回复的

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