菏泽佳和城消费者营销满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。本次问卷旨在了解您对菏泽佳和城消费体验、营销活动、优惠政策及服务的评价，仅用于学术研究，所有信息严格保密。请根据您的真实感受填写，再次感谢您的支持与配合！
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1、您的性别:
A. 男
B. 女
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2、您的年龄:
A. 18 岁以下
B. 18-30 岁
C. 31-45 岁
D. 46-60 岁
E. 60 岁以上
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3、您的职业:
A. 学生
B. 企业职工
C. 公职 / 事业单位
D. 个体经营者
E. 其他
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4、您每月可支配收入（或生活费）:
A. 2000 元以下
B. 2000-4000 元
C. 4000-6000 元
D. 6000 元以上
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5、您居住的区域:
A. 牡丹区
B.其他县区
C. 外地
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6、您前往佳和城的频率:
A. 每周 2 次及以上
B. 每周 1 次
C. 每月 2-3 次
D. 每月 1 次
E. 很少前往
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7、您通常和谁一起到访:
A. 独自一人
B. 朋友 / 同事
C. 家人 / 孩子
D. 伴侣
E. 其他
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8、您在佳和城主要消费的业态（可多选）:【多选题】
A. 超市及生活用品
B. 服装、美妆、数码等零售
C. 餐饮美食
D. 亲子娱乐与儿童体验
E. 影院、电玩等休闲娱乐
F. 其他
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9、您对佳和城主题活动、节日活动的整体满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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10、您认为佳和城的活动和场景布置最主要的问题是:
A. 内容重复，没什么新意
B. 活动太少
C. 形式无聊，不好玩
D. 宣传不到位，不知道有活动
E. 没有问题
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11、您希望佳和城的活动更突出哪些方面（可多选）:【多选题】
A. 更有本地特色
B. 更适合年轻人
C. 更适合家庭亲子
D. 场景更好看、适合打卡
E. 奖品福利更多
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12、您对佳和城折扣、满减、代金券等优惠力度的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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13、您认为当前优惠活动存在的主要问题是:
A. 力度太小
B. 规则太复杂，看不懂
C. 使用麻烦、限制多
D. 好品牌很少参与
E. 没有问题
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14、您最喜欢的优惠方式是（可多选）:【多选题】
A. 直接满减
B. 会员折扣
C. 代金券
D. 抽奖 / 赠品
E. 积分抵现
F. 套餐优惠
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15、您是否关注佳和城的官方账号（微信、抖音、视频号）:
A. 已关注
B. 看过但未关注
C. 不知道有官方账号
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16、您对佳和城线上回复、评论互动的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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17、您认为线上互动最需要改进的是:
A. 回复更及时
B. 多搞互动活动
C. 内容更有趣
D. 抽奖福利更多
E. 没有问题
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18、您是否为佳和城会员:
A. 是
B. 否
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19、您对会员等级、专属权益、个性化推送的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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20、您认为会员服务最需要改进的是:
A. 权益更实用
B. 推送更精准、不打扰
C. 等级福利差距更明显
D. 服务更贴心
E. 没有问题
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