平台经营规则对商家经营状况的影响调研

您好！我们是高校法学专业调研团队，正在开展平台经济领域竞争秩序与经营者权益保护的学术研究。
本问卷采取匿名方式填写，全部数据仅用于统计与学术分析，不会泄露商业秘密，也不会向对应平台反馈个体作答信息。问卷无对错之分，请依据真实经营情况作答。感谢您的支持！
*
1.
您店铺所属的经营形态是？
实物电商（服饰 / 百货 / 数码 / 家居等）
外卖/到店餐饮
酒店/民宿/在线旅游（OTA）
本地生活服务（美业/家政等）
直播带货
社区团购
其他
*
2.
您店铺主要经营品类为？
标准化程度高的日用品类
标准化程度低的非标品类（生鲜、服务等）
品牌商品
白牌/自有品牌商品
其他
*
3.
您店铺的年营业额规模为？
50万以下
50‑100万
100‑500万
500‑2000万
2000万以上
*
4.
您店铺员工人数为？
5人以下
5‑20人
21‑50人
50人以上
*
5.
您入驻主流平台的数量为？
1个
2‑3个
4个及以上
*
6.
您的销售额占比最高的平台类型？
综合电商
外卖/本地生活
在线旅游（OTA）
直播电商平台
社区团购
其他
*
7.
您在该主要平台经营年限为？
1年以内
1‑3年
3‑5年
5年以上
*
8.
您的线上销售额占店铺总销售额比重？
30%以下
30%‑60%
60%‑90%
90%以上
*
9.
您的经营身份为？
品牌方直营旗舰店
品牌授权经销商
白牌商家/中小卖家
代运营/服务商
其他
*
10.
近两年，您是否遇到平台以下情形？【多选题】
要求本店商品/服务价格不得高于其他平台（价格平价要求）
要求本店价格必须低于所有其他渠道（全网最低价要求）
要求必须参加平台统一补贴/满减/大促活动，并分摊活动成本（补贴、红包、配送费等）
要求或默认开通“自动跟价”“调价助手”“比价系统”等自动调价工具
平台运营人员通过口头、群聊、私下沟通提出降价要求
报名参加活动即视为接受最低价承诺
其他
未遇到上述情况
*
12.
上述价格要求主要以何种形式出现？
入驻协议/平台规则书面明文规定
无书面规则，平台工作人员口头或私下通知
无明确文字要求，但不配合就无法获得流量、活动等资源
*
13.
平台是否将参加低价活动作为获取以下资源的前提条件？【多选题】
大促活动报名资格
首页/推荐位核心流量
搜索排名权重
平台补贴资格
新店扶持政策
会员店/官方旗舰店资格
无此情况
*
14.
如不配合平台价格要求，您遭遇过以下哪些后果？【多选题】
搜索降权、限流、曝光减少（流量型胁迫）
罚款、扣保证金、削减补贴、佣金上调（财产型胁迫）
商品下架、摘牌、取消活动/合作资格（身份型胁迫）
客服降级、活动报名被拒
未遇到过
*
15.
平台提出价格要求时，是否与商家实质协商？
有充分协商，条件可谈
形式通知，无协商空间
直接下达要求，无协商
不清楚
*
16.
面对平台价格要求，您通常做法？
完全按要求执行
尽量配合，偶尔小幅调整
尽量不配合，承受流量损失
退出相关活动
已考虑或已退出平台
*
17.
是否曾因不接受价格要求遭受实际损失？
是，损失较大
是，损失有限
否，从未拒绝过
提出异议但无结果
*
18.
关于平台价格信息呈现，符合您感受的有？【多选题】
平台提醒我“竞品店铺已降价”
平台向商家展示同款比价信息，商家之间价格高度透明
平台向消费者展示“全网最低价”“历史低价”标签
平台比价、降价提醒带来明显经营压力
平台定期推送同行价格与销量数据
无明显感受
*
19.
您认为平台流量分配与商品价格的关系？
低价商品明显更容易获得曝光推荐
略有帮助
没有明显关系
不清楚
*
20.
平台推荐位、搜索排序调整，是否让您感到必须持续降价才能维持曝光？
非常明显
比较明显
不太明显
没有感觉
*
21.
如果您使用过 “自动跟价/调价助手” 请作答：该工具对定价的影响？（未使用选最后一项）
系统经常自动降价，我很难维持原价
系统建议降价，我可部分采纳
工具仅参考，无实质影响
未使用此类工具
*
23.
平台制定价格相关规则时，商家意见被采纳程度？
充分听取
有所听取
很少听取
完全不听取
不清楚
*
24.
请您根据您的经营感受进行回答：
很不同意不同意一般同意很同意
平台经营规则明显限制我店铺自主定价权
平台经营规则明显限制我店铺自主定价权
平台在规则、活动门槛话语权远大于商家，几乎没有议价空间
平台在规则、活动门槛话语权远大于商家，几乎没有议价空间
平台系统（比价、排名、推荐）持续带来降价压力
平台系统（比价、排名、推荐）持续带来降价压力
即使协议写 “自愿参加”，实际没有真正选择余地
即使协议写 “自愿参加”，实际没有真正选择余地
同平台同行价格竞争相比三年前更加激烈
同平台同行价格竞争相比三年前更加激烈
平台规则调整往往临时通知，商家来不及应对
平台规则调整往往临时通知，商家来不及应对
平台流量与资源分配方式公平透明
平台流量与资源分配方式公平透明
*
25.
参加平台低价活动，补贴、满减等活动成本主要由谁承担？
全部由平台承担
平台为主，商家小部分
商家为主，平台小部分
全部由商家承担
未参加此类活动
*
26.
执行平台价格要求后，活动商品单件利润率变化？【单选题】
亏损
下降30%以上
下降10%‑30%
下降10%以内
基本不变
有所上升
*
27.
为维持低价经营，近两年您采取过哪些措施？【多选题】
降低原材料/采购标准
降低商品或服务品质
减少售后/增值服务
压缩员工数量或薪酬
减少新品研发创新投入
削减包装、物流标准
延长账期、压低上游供应商价格
更换低价供应商
未采取措施，自行消化利润损失
其他
*
28.
上述措施对商品 / 服务品质的影响程度？
影响很大，消费者能够感知
有一定影响
影响很小
没有影响
未采取措施
*
29.
近两年店铺整体经营利润变化？
明显下降
略有下降
基本不变
略有上升
明显上升
*
30.
您认为利润变化与平台价格要求之间关系？
平台价格要求是主要原因
是原因之一，但市场环境变化同样重要
主要是市场环境、自身经营原因
难以判断
*
31.
综合来看，您认为平台持续价格要求对店铺长期经营前景影响？
严重负面，难以持续经营
一定负面，尚可维持
无明显影响
有正面影响
已退出或正在考虑退出
*
32.
是否了解或使用过以下救济途径？【多选题】
向平台内部申诉/客服反馈
向市场监管部门投诉举报
向行业协会反映
寻求法律诉讼
都没有使用过
不了解有哪些途径
*
33.
您认为向平台申诉实际效果？
有效，问题得到解决
部分有效
基本无效
从未尝试过
*
34.
您认为当前商家维护自身定价权主要困难？【多选题】
举证困难，规则和算法不透明
担心平台报复不敢维权
维权成本高、周期长
不清楚适用法律依据
同行普遍如此，维权意义不大
其他
*
35.
您觉得，自2026年携程被处罚之后，您做生意用的平台（外卖/电商/酒旅等）在"强制要求您降价、自动改价、不配合就限流"这些方面，跟以前比是变强了还是变弱了？
携程案：携程集团在国内在线酒店预订市场具备支配地位，2020年后通过流量激励诱导特牌酒店独家合作、强制其余酒店承诺全网最低价，构成滥用市场支配地位；2026年市监总局罚没合计51.79亿元，是在线旅游行业反垄断首案
变强了——平台比以前更频繁地压价，手段更多了
没变——该强制还是强制，跟以前差不多
变弱了——平台比以前松了一些，没那么强硬了
说不清——没注意到这些变化
*
36.
您认为监管机构优先应当规范平台哪些行为？【多选题】
强制或变相强制商家降价
要求商家分摊补贴成本
自动跟价等算法干预定价
以流量资源为条件的变相强制
佣金等收费规则透明度
其他
37.
请简要描述一次印象最深的平台价格要求相关经历（活动门槛、成本分摊、不配合后果，不泄露商业机密）
非必答
38.
您认为怎样的平台规则调整可以改善商家处境？
非必答
问卷星提供技术支持
举报