尊敬的客户: 感谢您选择我们的产品。为了能使本公司更好地为您服务,让本公司产品品质、交期、服务满足贵公司要求,特进行此调查,希望您在百忙之中给予我们客观的评价,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进,感谢您的配合!
一、基本信息
二、产品质量评价
5.您认为我公司产品的质量如何:
6.您对我公司产品外包装及标签的满意度评价是:
三、价格评价
7.您认为我公司产品性价比如何?
四、服务评价
8.您对我公司产品交付的及时性评价是?
9.您对我公司产品出现问题后的处理流程满意度评价是:
10.您对我公司产品出现质量问题所做的纠正措施有效性满意度评价是:
11.您认为我公司的客户服务质量如何?
五、改进建议
12.如果您对我们的产品/服务有任何不满意的地方,请具体说明:
13.您认为我们的产品/服务可以在哪些方面进行改进?