8月康复护理室用心服务案例提报投票

2026年8月康复护理室用心服务案例每人只能选择一个案例进行投票。
1.
1306黄天绍爷爷头皮总是长出厚厚的皮屑,以为是皮肤干燥,每次洗完头都都给涂E乳软膏,发现没有好转,还越来越多。后面我帮爷爷剃光头,用曲安奈德涂一个星期后,爷爷的头皮几乎有好转,现在基本好完了。
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2.
利娟奶奶存在皮肤瘙痒问题,日常使用凡士林涂抹全身保湿,但长者反映凡士林质地厚重油腻,涂抹后体感不适,长时间不干,并且很黏腻不易干爽,尊重长者主观感受,主动为其美团选购透明质酸乳木果油保湿身体乳,经一段时间使用,利奶奶和护士及护理员反馈该身体乳清爽易吸收、不油腻,皮肤保湿效果理想,瘙痒症状得到了改善,照护过程中耐心倾听长者诉求,从长者的使用感受出发。
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3.
1311白碧云安宁疗护患者间断咳痰,家属顾虑无人照护不敢就餐。护士牺牲下班时间代为值守看护,待家属返回后才离岗就餐,彰显人文护理温度。
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4.
1505朱梅奶奶转院回来后对菜品很不满意,吃不好,吃不饱就各种闹,我们细心观察和谈心,了解到奶奶想吃家乡口味的菜,跟家属沟通,家属同意后帮奶奶买了生菜,黄瓜,豆皮还有黄豆酱,如今奶奶每天吃着蘸酱菜很开心。
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5.
1213王金珍奶奶存在挑食厌食、进食差,结合其喜爱猫咪的特点,播放猫咪视频陪伴喂食,食量逐步提升,从开始善意哄骗被动进食到主动慢慢进食,从1碗糊增加至2碗糊。
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6.
1707李炳照奶奶84岁患有糖尿病 、冠心病, 肢体乏力, 日间床头铃呼叫频繁 。实施定时主动巡护, 结合老人爱看电视的爱好开展前置照护, 减少呼叫频次, 保障安全, 情绪平稳。
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7.
1320薛秀花针对长者拒绝自主点餐问题,责任护士每周定期回访就餐情况,认真听取长者反馈,动态调整膳食。经过持续跟进,餐食适配长者口味,得到长者当面表扬,体现精细化人文照护。
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8.

1505朱梅结合长者身体状况评估饮食禁忌,落实个性化订餐,动态更新需求并按月反馈,长者进食适应良好,饮食摄入明显改善。

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9.
1107张爷爷新入住记忆照护区,患有阿尔兹海默症。护理员协助下床后不久即遗忘,反复要求回床。采用短时陪伴+转移注意力+环境熟悉法,入院第二天发现问题每天5-6次的频率,此训练还在进行中,目标降至2-3次,减少日间在床时间,持续跟进。
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10.
812床袁意明该阿尔茨海默病长者经常无法辨认自己的房间,护理员采用个性化门牌、专属水果贴标志物进行提示强化训练。经过照护干预,老人已可自主找到房间,记忆力、空间定向能力得到改善。
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11.
17楼长期卧床患者肢体挛缩、僵硬,每天抽出时间给他们松松手脚关节,拍拍背,不说康复,起码身体的感受会舒服一点。
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12.
1617张奶奶近期活动意愿下降,卧床增多。我每日下午主动邀其步行锻炼,以“避免像爷爷一样卧床失能”激励她。奶奶积极配合,主动完成每日步行,有效延缓功能退化风险。
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13.
1712梁小梅长者女儿寄过来中药包,护理院没有地方熬煮,医生,护士长与本院药房,外院药房,药店等联系,未解决,跟长者沟通多次,取得护士长同意后由我给长者带回家熬煮,解决了长者喝中药问题,得到长者表扬。
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14.
吴美玉患者拔管高风险,予手拍约束,患者自行长期握拳,至双手水肿、关节疼痛,予协助患者伸展手指活动关节,患者水肿、疼痛症状改善。
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15.
1809邓卓霖爷爷背部皮肤破损,需要泡沫敷料换药。我为爷爷购置泡沫敷料,按时换药,密切观察创面愈合情况,细心做好护理。
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16.
1707李炳照长者从入院时站立不稳,通过采取保护式阶梯训练,第一:床上翻身训练,第二:坐位训练,第三:床边站立训练,第四:日常生活能力训练,一周2次。现偶尔可独立坐起,部分生活活动实现自主完成。
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17.

1811床韦弦燕患者多次反映房间缺少香气,日常饮水寡淡无味,感官体验不佳,情绪也随之受到影响。

为改善患者居住感受,我第一时间运用芳香疗护介入,起初使用檀香精油舒缓环境氛围,患者反馈更偏爱清甜香甜气息,随即更换圆柚精油。

兼顾多感官照护,除轻柔涂抹于皮肤,还精心调配芳香嗅饮水,把清甜香气融入日常。淡淡的甜香萦绕病房,极大抚慰患者身心,有效舒缓低落情绪。

于细微之处捕捉患者的感官诉求,把暖心照护落到点滴细节,用芳香疗愈点亮病房,全方位提升患者住院舒适度,给予患者温暖、有温度的专科照护体验。

患者反映很喜欢这个味道,和她记忆中甜甜的味道一样,很好闻,很舒心,也再次对我们表达了感谢。
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18.

1612林慧娥奶奶,平日里多数时间居于病房,时常反馈房间密闭压抑、心情沉闷,缺乏生机,身心状态较为低落。我时刻关注老人的情绪变化与心理需求,深知清新的自然环境、温暖的陪伴疗愈,对长者身心休养至关重要。

为此,我主动推送轮椅,细心陪同奶奶前往院区户外散步透气。途中我放慢步伐,耐心陪伴老人欣赏沿途风光,细致为奶奶讲解路边花草绿植、四季景致与当日天气变化,耐心倾听老人心声,陪老人放松闲谈。让老人走出封闭病房,沉浸式拥抱自然、舒缓身心压力。

全程轻柔陪护、贴心照料,让老人卸下烦闷、放松心情,聊起夏日的炎热、秋日的清爽、树木的成长。短短一次户外之行,效果十分显著,返回病房后奶奶整个人神清气爽、精神焕发,原本压抑沉闷的情绪彻底消散,心境变得开阔舒畅,脸上也露出了久违的笑容。

细微陪伴,温暖人心。在日常护理工作中,我始终坚持有温度、有细节、有人文的优质照护,不止关注身体护理,更用心守护长者的心理健康,用点滴暖心举动驱散长者孤独与烦闷,切实提升长者住院体验与幸福感。
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19.
803黄一平记忆区:8月28日大夜期间,803黄一平述头痛要降压药吃,等待护士拿药过程中情绪激动,从房间喊叫吵闹到大厅再到存药间,闹着要拿全部药物。报告护士医生后,给奶奶两瓶降压药,情绪稳定。待奶奶平静入睡后,再收回药物。期间稳定着奶奶,没有打扰其他长者休息。
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20.
1811韦弦燕,胃癌晚期,吃什么都吐,但又想吃,女儿买来的果也想吃一点,又嚼不动,我就把果切小粒加点水放微波炉煮3分钟,果肉软烂了,这样阿姐能喝点果汁和果肉,她说好好吃。
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21.
1811韦姐姐刚来住院的时候比较消极,不爱说话,对病房环境不熟悉,缺乏安全感,有几天输液到一半就不愿打针了,空闲时间去陪姐姐聊天,安慰她,哄她,后面她也愿意好好输液了,每次进去查房或者做治疗,她会主动跟我们说话,会跟我们说笑,现在对我们很信任。
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22.
袁意明、陈伟泉两位糖尿病长者足部脚趾磕碰受伤,伤口久不愈合,经骨科就诊及伤口造口小组指导每日换药,恢复效果欠佳。我们查阅专业文献,使用科室多余的胰岛素注射液配液湿敷,两位长者伤口逐步愈合。后将该方法用于 1115 床林汉泉双足坏疽长者,足部异味减轻,渗液减少,创面日渐干燥,护理效果良好。
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23.
王金珍该长者独处时常大声呼喊求关注,护士摆药时主动陪伴老人听歌谈心,巧用空药盒设计手部训练,耐心引导其丢放垃圾桶,老人全程专注安稳,无吵闹,充分安抚情绪。
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24.
发现1812王文庄奶奶因化疗全身皮肤大量脱皮,皮屑常掉落床上,主动建议家属购买维生素E乳,坚持涂抹后症状明显改善,用细心观察切实提升老人舒适度。
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25.
黄一平长者入院抗拒入住,平凡言语流露自杀想法,联动家属共情安抚、风险防护,情绪逐步平稳,顺利平安出院。
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26.
1806韦子英患者夜间偶有躁动,开展芳香疗愈干预,躁动有所减少,可安静入睡。
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27.
苏宝荣爷爷平时交流较少,有时说话含糊不清。经过一段时间的陪伴唱歌、交流谈心,老人沟通意愿提升,回应频率增加,精神比之前更加好。
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28.
1009林爷爷平时拒绝社交沟通,沉默寡言,言语清晰度下降。实施多陪伴聊天干预,持续正向沟通引导,有效提升林爷爷回应意愿,情绪与精神状态获得有效改善。
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29.
1120床李仕金近两三周抗拒洗澡,顾虑麻烦工作人员及担心额外收费。沟通消除顾虑,洗澡前倾听过往故事,现已能每周主动配合洗澡。
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