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小区物业服务业主满意度调查表
录音中...
为全面掌握小区物业服务实际情况，倾听业主真实诉求，规范物业服务行为，提升小区居住环境与服务质量，特开展本次满意度调查。本次调查匿名填写、信息保密，恳请各位业主如实评价、积极配合！填写说明：本问卷全部以单选形式填写，单项仅可选择一个答案，客观如实评价即可。
一、业主基本信息（可选填写）
1.
小区名称
二、分项服务满意度调查
评价标准：满意、基本满意、不满意（单选）
*
2.
物业工作人员接待业主态度热情、耐心，服务文明规范，在岗履职到位
满意
基本满意
不满意
*
3.
小区公共区域楼道、路面、绿化带、垃圾点位清扫及时，无垃圾堆积、无异味，保洁频次达标
满意
基本满意
不满意
*
4.
小区值班室24小时值守，保安对小区定时巡查，及时劝导占用消防通道、飞线充电等违法行为，安全监控设施完好，实施24小时监控，小区治安秩序良好，无安全隐患
满意
基本满意
不满意
*
5.
小区电梯、路灯、楼道门窗、健身器材、娱乐设施、给排水等公共设施定期检修，故障报修后维修及时、效果良好
满意
基本满意
不满意
*
6.
小区车位规划合理，车辆停放有序，无乱停乱放、堵塞通道情况，停车管理规范
满意
基本满意
不满意
*
7.
业主咨询、报修、投诉后，物业响应及时，处理流程规范，能有效解决问题、反馈结果
满意
基本满意
不满意
*
8.
物业企业公开服务合同、服务内容、服务电话、服务方式、收费标准、公共收益
满意
基本满意
不满意
*
9.
小区绿植定期修剪、浇灌、养护，无大面积枯萎、杂草丛生，绿化环境整洁美观
满意
基本满意
不满意
*
10.
物业公司在重要节日开展居民文化活动的频率
经常
较少
没有
*
11.
您认为本小区物业费价格与物业服务质量是否质价相符
相符
基本相符
不相符
三、总结性整体评价
*
12.
您对小区物业整体服务的综合满意度
满意
基本满意
不满意
13.
您对本小区物业服务管理方面的意见和建议
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