关于消费者对虚拟主播信任情况的调查问卷

尊敬的女士/先生，您好!

首先感谢您能参与此次问卷调查！我们正在进行一项虚拟主播在直播电商中的信任构建机制研究，需要通过问卷调查的方式收集数据，希望您能在百忙之中抽出时间填写问卷。

本次问卷调查的结果仅为学术研究之用，目的是了解消费者对于虚拟主播的态度。本问卷采用匿名填写，答案没有对错之分，请您根据您的个人实际感受填写，我们将会对您所填写的内容严格保密，不会对您个人的工作和生活带来任何影响。

本问卷中的电商虚拟主播指仅依靠人工智能技术合成的虚拟主播，不包括由真人驱动的虚拟主播（即通过对真人进行实时动作捕捉、收音而驱动虚拟主播行动和说话）。以下是一些电商虚拟主播的形象。

一、基本信息

您的性别是：

男

女

请问您浏览过虚拟主播吗：

是

否

二、调查项

请回想你最近一次观看虚拟主播直播的完整经历，包括主播的直播内容、互动方式、形象表现等细节。接下来的题项，请基于这段具体经历如实评价。

（非常不同意=1，较不同意=2，一般=3，比较同意=4，非常同意=5）

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
该虚拟主播直播的内容是准确的
该虚拟主播直播的内容是准确的
该虚拟主播直播的内容是充分的
该虚拟主播直播的内容是充分的
该虚拟主播直播的内容是完备的
该虚拟主播直播的内容是完备的

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
该虚拟主播能够推荐直播间的产品
该虚拟主播能够推荐直播间的产品
该虚拟主播能够对同行商品差异进行分析
该虚拟主播能够对同行商品差异进行分析
该虚拟主播能以高效方式操作产品功能
该虚拟主播能以高效方式操作产品功能

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
我觉得该虚拟主播具有特殊的技能专长
我觉得该虚拟主播具有特殊的技能专长
我觉得该虚拟主播具有相关领域的专业知识
我觉得该虚拟主播具有相关领域的专业知识
我觉得该虚拟主播对用户的提问给出专业性的回答
我觉得该虚拟主播对用户的提问给出专业性的回答

10.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
为了确保您认真阅读了题目，请在下面选择“1”
为了确保您认真阅读了题目，请在下面选择“1”

11.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
该虚拟主播的形象具有人性化
该虚拟主播的形象具有人性化
该虚拟主播的语言具有人性化
该虚拟主播的语言具有人性化
该虚拟主播的动作形态具有人性化
该虚拟主播的动作形态具有人性化

12.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
该虚拟主播积极回复我提出的问题和意见
该虚拟主播积极回复我提出的问题和意见
该虚拟主播对我的询问能够息及时且准确提供相关的信息
该虚拟主播对我的询问能够息及时且准确提供相关的信息
该虚拟主播和我有良好的互动关系
该虚拟主播和我有良好的互动关系

13.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
该虚拟主播看起来是友好的
该虚拟主播看起来是友好的
该虚拟主播看起来很好看
该虚拟主播看起来很好看
该虚拟主播看起来是有感情的
该虚拟主播看起来是有感情的

14.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
我信任该虚拟主播，因为它会专业地处理问题
我信任该虚拟主播，因为它会专业地处理问题
鉴于该虚拟主播的表现，我不会怀疑其具备向我提供相关建议的能力
鉴于该虚拟主播的表现，我不会怀疑其具备向我提供相关建议的能力
我可以信赖该虚拟主播对我的个人情况的分析结果
我可以信赖该虚拟主播对我的个人情况的分析结果

15.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
我信任该虚拟主播，因为它使我感到舒服和安心
我信任该虚拟主播，因为它使我感到舒服和安心
我信任该虚拟主播，因为其可以倾听和察觉到我的需求和感受
我信任该虚拟主播，因为其可以倾听和察觉到我的需求和感受
我信任该虚拟主播，因为其对我表现出热情和关心
我信任该虚拟主播，因为其对我表现出热情和关心

16.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
为了确保您认真阅读了题目，请在下面选择“1”
为了确保您认真阅读了题目，请在下面选择“1”

17.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
我有可能购买该虚拟主播推荐的产品
我有可能购买该虚拟主播推荐的产品
如果有需要，我会考虑该虚拟主播直播推荐的产品
如果有需要，我会考虑该虚拟主播直播推荐的产品
我会考虑通过该虚拟主播直播购买产品
我会考虑通过该虚拟主播直播购买产品

18.

下面描述中，您的看法是：

	1	2	3	4	5
我未来打算继续观看该虚拟主播的直播节目等内容
我未来打算继续观看该虚拟主播的直播节目等内容
我愿意推荐他人观看该虚拟主播的直播节目等内容
我愿意推荐他人观看该虚拟主播的直播节目等内容
如果可以选择，我还是会选择该虚拟主播的直播节目
如果可以选择，我还是会选择该虚拟主播的直播节目

本次调查到此结束，再次感谢您的支持与合作！

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