闲鱼APP用户体验调查问卷

添加问卷说明
一、基础信息（1‑5）
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1.
您的性别？
男
女
不愿透露
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2.
您的年龄段？
18岁以下
18-22岁
23-30岁
31岁以上
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3.
您的身份是？
学生
职场人士
自由职业者
其他
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4.
您使用闲鱼多久了？
从未使用
小于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
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5.
您平均多久打开一次闲鱼？
几乎每日
每周3-4次
每月2-4次
很少打开
二、使用行为调研（6‑11）
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6.
您在闲鱼平台的主要行为？（多选）【多选题】
A.购买闲置商品
B.出售个人闲置
C.买卖行为都有
D.仅浏览社区、帖子内容
E.其他
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7.
您发布闲置物品的频率？
A.经常发布
B.每季度1‑2次
C.一年数次，集中清理闲置
D.仅尝试过一次
E.从未发布过商品
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8.
您上架商品时是否使用过AI拍照自动识别发布功能？
A.经常使用，十分便捷
B.尝试过1‑2次
C.了解该功能，但从未使用
D.完全不知道该功能
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9.
您平时浏览“会玩/鱼塘”社区板块的频率？
A.每次打开都会浏览
B.偶尔点开浏览
C.几乎从不进入社区
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10.
您查找目标商品最常使用哪种交互方式？
A.顶部搜索框关键词检索
B.首页信息流滑动浏览
C.分类筛选栏
D.社区帖子内寻找
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11.
交易前，您和交易对象线上沟通的频次？
A.每单都大量议价、确认细节
B.简单确认商品成色、价格
C.信息足够时直接下单，很少沟通
三、用户界面满意度调查（12‑19，1=非常不同意；2=不太同意；3=一般；4=比较同意；5=非常同意）
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12.
闲鱼首页界面层级清晰，广告弹窗干扰少，浏览流畅
1
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5
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13.
闲置商品发布的交互流程简单、步骤少，上手门槛低
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14.
商品详情页布局合理，关键交易信息一目了然
1
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15.
个人主页、订单页面导航清晰，跳转逻辑容易理解
1
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16.
平台聊天交互流畅，AI自动回复能降低沟通成本
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5
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17.
搜索、筛选器交互逻辑合理，可以精准定位目标商品
1
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5
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18.
交易入口、社区入口分区清晰，不会造成误触
1
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19.
整体界面按钮、文字排布合理，操作负担小
1
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4
5
四、优化意向调研（20‑22）
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20.
您认为闲鱼APP界面当前最主要的痛点？（多选）【多选题】
A.首页广告、弹窗过多，页面拥挤杂乱
B.发布闲置路径太深，操作步骤繁琐
C.搜索筛选交互逻辑不清晰，查找商品低效
D.社区板块占比过大，干扰核心交易流程
E.各页面跳转层级太深，来回切换繁琐
F.没有明显界面痛点，体验尚可
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21.
哪些界面优化方向对你吸引力最高？（多选）【多选题】
A.重构首页信息层级，删减冗余广告模块
B.优化发布页交互，强化AI一键上架轻量化流程
C.简化页面跳转路径，合并重复功能入口
D.隔离社区与交易板块，降低社区对交易的干扰
E.优化搜索筛选组件交互逻辑，提升检索效率
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22.
对于闲鱼界面改版，你的倾向是？
A.轻量化，聚焦二手交易，收缩社区展示占比
B.维持现状，交易、社区两大板块均衡展示
C.强化社区入口，打造兴趣交流界面
D.没有明确倾向
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