尊敬的业主/住户：您好！
感谢您一直以来对绿景物业服务工作的理解与支持！为了能深入了解您的意见与需求，给您提供更加优质的服务，我公司现开展2026年半年度客户满意度调查工作。对于您的配合，我们深表感谢！
深圳市绿景物业管理有限公司
2026年6月
第一部分 被调查人基本信息
请问您是：
您的年龄：
请问您在小区居住的时间：
第二部分您和您的家人对本小区物业管理服务的整体评价（必填项）
第三部分 您和您的家人对绿景（中国）客服投诉（400热线）服务的整体评价（如未接触，可不做评价）
第四部分 分项服务满意度（以下如有未接触项，可不做评价）
安全管理总体满意度（含安保人员的岗位形象、服务态度、门禁管理、治安管理、消防管理等）
客户服务总体满意度（含客服人员的岗位形象、服务态度、前台业务办理、楼栋管家服务等）
工程管理总体满意度（含日常供水供电保障、电梯设备运行管理、公共设施设备的维修养护等）
有偿维修服务总体满意度（含工程人员的服务态度、维修的及时性、维修质量、收费标准等）
环境管理总体满意度（含人员服务态度、清洁卫生、垃圾清理、四害消杀、绿化养护等）
投诉处理总体满意度（含投诉渠道的通畅性、人员的服务态度、处理的及时性、处理结果满意度等）
社区文化活动总体满意度（含节日园区布置、便民服务活动、社区文化活动的频次及内容等）
第五部分 您认为本年度物业有哪些工作得到了提升或您对物业哪些工作予以认可？
第六部分 您认为物业有哪些工作需持续改进？欢迎您提出宝贵的意见及建议！
