9月份住院患者对护理工作满意度调查表

尊敬的患者（）/家属（）
      您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况对以下问题作出评价，并在相应的分数栏内打“☑️”：10分为满分，2分为最低分，您尚未接触的条目可在“其他”栏内打“☑️”。本问卷匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
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1.
您初入病房时，是否得到护士的热情接待？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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2.
入选时，护士是否介绍主管医生、护士？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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3.
入选时，护士是否介绍了病房环境，如厕所、水房、办公室等？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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4.
入选时，护士是否介绍了医院的相关制度及安全防护？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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5.
入院时，护士是否介绍病房设施的使用（传呼器、水、电器、紫外线灯）？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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6.
护士做治疗、护理前是否会向您介绍目的及注意事项？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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7.
护士能否主动提供相关知识及康复指导（护理操作、饮食、用药、检查、手术）？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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8.
护士是否耐心解答您提出的问题？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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9.
护士对您的呼叫能否及时应答？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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10.
您认为护士的业务技能？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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11.
当您卧床行动不便时，护士/护理员能否协助您打水、洗漱、喂饭、翻身、大小便及下地活动等？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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12.
护士能否对患者做到人文关怀？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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13.
护士长能否定期征求意见，及时解决问题？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
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14.
您对病区护理管理工作整体印象？
10分（非常满意）
8分（满意)
6分（基本满意）
4分（不满意）
2分（很不满意）
0分（其他）
15.
请留下您要说的话：
16.
请您写下您认为优秀的护理人员姓名：
17.
您对科室护理工作的意见及建议？
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