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校园服务智能交互终端使用需求调查
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1.
您的身份
小学
初中
高中
本科
其他
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2.
您平均每周遇到“想咨询校园事务,但不知道该找谁”的情况大约有
3次以上
1~2次
偶尔遇到
从未遇到
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3.
您最常需要咨询的校园信息是哪几类
【多选题】
教务与选课
考试与成绩
图书馆与借阅
校园卡卡与缴费
宿舍报修
就业与实习
教室与场馆位置
医疗与心理
其他
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4.
您目前主要通过哪些渠道解决这类问题
【多选题】
学校官网或公众号
班级群问同学
到办事窗口排队
打电话咨询
自己搜索
问不到就算了
*
5.
从产生疑问到真正解决,通常需要多久
5分钟以内
5~15分钟
15~30分钟
半小时以上
经常问不到就放弃
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6.
您更愿意用哪种方式向这样一台终端提问
直接说话
触屏点选菜单
键盘打字
扫码在手机上操作
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7.
在人来人往的教学楼大厅里,您愿意开口对设备说话吗
完全没问题
有点尴尬,但会用
只在周围没人时使用
不愿意
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8.
对于由“虚拟数字人形象来提供服务”,您的态度是
很喜欢
可以接受
无所谓
觉得多余
反感
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9.
您希望数字人是什么形象形象风格
写实真人形象
卡通亲和形象
校园IP拟人形象
无所谓
*
10.
下列哪些表现会让您觉得“它确实在跟我交流”
【多选题】
口型与语音同步
表情变化
手势动作
眼神注视
语气自然
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11.
如果这台终端投入使用您会使用吗
一定会
可能会
看情况
可能不会
不会
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12.
您最希望它为您解决的一件事是什么
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