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物业服务客户满意度调查问卷
录音中...
尊敬的业主朋友:
您好,首先感谢您在百忙之中参与我们的客户满意度调查工作,非常感谢您长期以来对我公司的信任与支持。
为监督和帮助我们更好的提升物业服务水平,更好的服务广大客户,我公司每年度对服务的物业项目进行物业服务满意度调查,敬请您百忙之中填写调查问卷,再次感谢您,祝您工作顺利,生活愉快!
银川中房物业集团股份有限公司
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1.
您的姓名:
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2.
您的住址:
楼号-单元-房号
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3.
请输入您的手机号码:
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4.
客服人员的服务态度和行为规范
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
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5.
客服人员对反馈问题的处理能力和及时性
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
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6.
安防人员服务态度及工作责任心
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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7.
安防人员对突发应急事件处理的及时性
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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8.
保洁人员服务态度和行为规范
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
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9.
园区卫生清洁和垃圾清运状况
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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10.
报修处理的及时性和专业性
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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11.
公共设施运行,检查,维修,养护管理
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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12.
公共区域绿化作物养护管理
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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13.
社区文化活动及健康养老服务
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
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不积极
业务不熟
服务不周
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14.
您对物业服务状况的总体评价
不满意
非常满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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业务不熟
服务不周
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