市民共享单车满意度调查问卷

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1.
✨问卷主题:“车轮里的城市脉搏——共享单车骑行体验微调查”设计思路:避开千篇一律的打分模板,不只问“满不满意”,从骑行情绪、城市感知、细节体验切入,视角小众新颖,侧重人与城市、单车之间细腻的互动感受,区别于普通制式问卷。
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2.
您好!本次问卷想收集大家骑共享单车时真实、细碎的体验,用来探索单车如何更好融入我们的日常城市生活。问卷匿名,所有信息仅用于课题研究,大约占用您3分钟,感谢参与!
一、骑行者画像(市民基本情况)
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3.
1. 您的性别:
A.男
B.女
C.不愿透露
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4.
2. 您的年龄段:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.55岁以上
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5.
3. 您每月可支配收入:
A.1500元及以下
B.1501-3000元
C.3001-5000元
D.5001-8000元
E.8000元以上
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6.
4. 您日常居住地点类型:
A.老旧小区
B.新式商品房小区
C.校园宿舍
D.公寓/出租房
E.城郊村落
二、城市秩序感知(管理情况)
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5. 寻找单车时,您最常遇到的情况?
A.停放点规划合理,随用随找
B.点位太少,经常要步行很远找车
C.乱停泛滥,挤占人行道、盲道
D.投放过多,扎堆堆积在路口
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8.
6. 对于未成年人骑行共享单车,您的看法是?
A.严格禁止,风险很高
B.可以在家长陪同下短途骑行
C.适当设置青少年专属管控模式
D.无所谓
三、骑行触感日记(设备情况)
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7. 解锁单车时,您的体验感受更贴近?
A.一键秒开,顺畅省心
B.经常扫码失败、反复重试
C.偶尔卡顿,大多时候正常
D.很难开锁,经常直接放弃
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8. 骑行时车辆舒适度怎么样?
A.车身好骑,座椅顺滑、刹车灵敏
B.座椅颠簸、车把松动,骑行很累
C.车况参差不齐,好坏全靠碰运气
D.几乎没在意舒适度
四、账单里的权衡(收费情况)
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9. 您对押金机制的感受:
A.无押金很安心
B.有押金,但退还顺畅
C.担心押金无法顺利退回
D.不清楚押金规则
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10. 对比单次计费、月卡套餐,您觉得定价:
A.价格合理,愿意经常骑行
B.单次收费偏贵,只应急使用
C.月卡性价比高,适合高频骑行
D.收费混乱,有隐性扣费顾虑
五、安心边界(安全情况)
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11. 骑行途中,您最担心哪类安全问题?
A.车辆故障(刹车失灵、轮胎破损)
B.路上机动车多,骑行路况危险
C.扫码后担心个人信息泄露
D.担心押金无法兑付、资金不安全
E.基本没有顾虑
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🌟【创新主观题(重点,拉开和别人的差距)】
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12. 如果把共享单车看作城市的“移动小角落”,骑行的时候,它给你带来什么样的情绪?(可多选)【多选题】
轻松治愈,吹风看街景很放松
匆忙焦虑,赶时间找车很烦躁
平淡工具,只是代步没有感觉
偶尔惊喜,发现平时没留意的街道
别的感受:
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13. 一个很小的改动,就能大幅提升你的骑行体验?请写下你的奇思妙想:
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14. 您平时一般在什么场景下会选择共享单车?
上下班通勤
逛附近商圈
短途换乘地铁公交
散步兜风、闲逛
上学放学
其他:
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