环境认知、环境态度与促销方案对行为意图的影响
– 酒店不提供一次性备品为例

尊敬的受访者：
   您好！非常感谢您参加本次调查！本问卷旨在环境认知、环境态度与促销方案对行为意图的影响– 酒店不提供一次性备品为例，所有数据仅用于数据分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据实际情况填写，感谢您的支持与配合
一、背景
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
25岁及以下
26～35岁
36～45岁
46～55岁
56岁及以上
*
3.
您的教育程度
高中及以下
大专及本科
研究生
其他
*
4.
您的月薪（元）
5000（含）以下
5001～8000
8001～10000
10001（含）以上
*
5.
您的职业
公务员
工业企业
服务业企业
事业单位
学生
自由职业
农民
其他
*
6.
您本次的住宿形态
商务客
休闲客
团队客
散客
*
7.
您本次的同行人数
无
1～2位
3～4位
5位及以上
*
8.
您本次的住宿花费
500元及以下
501～1000元
1001～1500元
1501～2000元
2001元及以上
*
9.
您的年平均住宿次数
1～3次
4～6次
6～8次
9次及以上
*
10.
您本次住宿天数
1晚
2～4晚
5～7晚
8晚及以上
请根据您在工作中/消费中的个人感受，在相符您感受的项目中勾选
1、非常不同意 2、不同意 3、普通 4、同意 5、非常同意
二、环境认知之衡量选项
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11.
环境知识
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1.为避免环境生态上的污染，旅游过程中应减少产生废弃物
1.为避免环境生态上的污染，旅游过程中应减少产生废弃物
2.为避免环境生态上的污染，旅馆环境应符合生态、环保、绿化的条件
2.为避免环境生态上的污染，旅馆环境应符合生态、环保、绿化的条件
3.为避免环境生态上的污染，旅馆服务应把不提供一次性备品环保之诉求，纳入经营理念内
3.为避免环境生态上的污染，旅馆服务应把不提供一次性备品环保之诉求，纳入经营理念内
4.为避免环境生态上的污染这个符号♻代表可回收的塑胶瓶
4.为避免环境生态上的污染这个符号♻代表可回收的塑胶瓶
5.为避免环境生态上的污染，客房沐浴备品应该要使用可生物分解之塑胶容器
5.为避免环境生态上的污染，客房沐浴备品应该要使用可生物分解之塑胶容器
三、环境态度之衡量选项
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12.
信念
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 我会关注旅馆是否有保护环境的措施。
1. 我会关注旅馆是否有保护环境的措施。
2. 我会关注自身的环保观念是否正确。
2. 我会关注自身的环保观念是否正确。
3. 我会关注政府推行环保政策并以环保政策内容为首选。
3. 我会关注政府推行环保政策并以环保政策内容为首选。
*
13.
情感
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 我会关注旅馆不得提供一次性抛弃式的备品。
1. 我会关注旅馆不得提供一次性抛弃式的备品。
2. 我会关注旅馆提供的物品是否可重复使用且合乎环保。
2. 我会关注旅馆提供的物品是否可重复使用且合乎环保。
3. 我会关注环境的污染，因此旅游时，我可以改变个人的旅游习惯。
3. 我会关注环境的污染，因此旅游时，我可以改变个人的旅游习惯。
四、行为意图之衡量选项
*
14.
维持忠诚度
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具不会造成当地的环境负担。
1. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具不会造成当地的环境负担。
2. 旅游时我自己携带盥洗用具是容易的事情。
2. 旅游时我自己携带盥洗用具是容易的事情。
3. 旅游时我愿意选择有标示不提供一次性备品的旅馆。
3. 旅游时我愿意选择有标示不提供一次性备品的旅馆。
*
15.
 推荐他人行为
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 旅游时我愿意与亲朋好友都自行准备盥洗用具。
1. 旅游时我愿意与亲朋好友都自行准备盥洗用具。
2. 旅游时我愿意与他人推荐自行准备盥洗用具对环境保护的好处。
2. 旅游时我愿意与他人推荐自行准备盥洗用具对环境保护的好处。
3. 旅游时我愿意推荐他人选择不提供一次性备品的旅馆。
3. 旅游时我愿意推荐他人选择不提供一次性备品的旅馆。
*
16.
环保行为
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具减少一次性塑胶杂物产生。
1. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具减少一次性塑胶杂物产生。
2. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具与塑胶容器重复利用。
2. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具与塑胶容器重复利用。
3. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具并配合所有的环保措施。
3. 旅游时我愿意自己携带盥洗用具并配合所有的环保措施。
五、促销方案之衡量选项
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17.
价格促销
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「折扣活动」会增加我的住宿兴趣。
1. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「折扣活动」会增加我的住宿兴趣。
2. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「折价卷」会增加我的住宿兴趣。
2. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「折价卷」会增加我的住宿兴趣。
3. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「回馈奖励金制度」会增加我的住宿兴趣。
3. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「回馈奖励金制度」会增加我的住宿兴趣。
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18.
非价格促销
1（非常不同意）2（不同意）3（普通）4（同意）5（非常同意）
1. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「免费赠品」会增加我的住宿兴趣。
1. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「免费赠品」会增加我的住宿兴趣。
2. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「抽奖活动」会增加我的住宿兴趣。
2. 旅馆对于消费者配合不使用一次性备品措施提供「抽奖活动」会增加我的住宿兴趣。
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