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负债感知偏差对消费行为的影响调查问卷 —— 基于蚂蚁花呗、京东白条的使用调研
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您好!这是一份关于互联网消费信贷的学术调查问卷,旨在探究大众对信贷产品的感知与消费行为特征。
无论您是否使用过蚂蚁花呗 / 京东白条,都可以完成全部问卷
,所有答案无对错之分。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密您的个人信息。填写约需 4‑6 分钟,感谢您的支持与配合!
第一部分 个人基本信息 请根据您的实际情况选择相应选项:
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄区间
18‑25岁
26‑35岁
36‑45岁
45岁以上
*
3.
您的职业状态
在校学生
企业职员
公职/事业单位人员
自由职业者
待业/其他
*
4.
您个人月均可支配收入(到手收入/生活费)约为
2000元以下
2000‑4000元
4000‑6000元
6000‑10000元
10000元以上
*
5.
您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
第二部分 产品使用基础判定
*
6.
您对蚂蚁花呗/京东白条的使用情况是
正在使用
曾经使用过,现已停用
从未使用过
A组:使用者模块(正在使用/曾使用者作答) A1 使用基本情况
*
7.
您最常使用的产品是
蚂蚁花呗
京东白条
两者都常用
*
8.
您平均每月使用这类产品的消费金额约为
500元以下
500‑1000元
1000‑2000元
2000元以上
*
9.
您最常用的还款方式是
全额还款
分期还款
最低还款
延期还款
A2 负债感知偏差量表(核心自变量)
以下题项均针对您使用的蚂蚁花呗/京东白条,请根据您的真实感受选择。计分标准:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意
*
10.
负债感知偏差评价
我清楚知道这类产品分期还款的真实年化利率水平
我觉得分期手续费很低,不会造成明显经济负担
这类产品的“免息分期”没有其他隐藏成本
每月的还款金额对我来说压力很小
我认为自己的负债总额远低于自身可承受范围
就算某个月超支,我也能轻松凑齐还款金额
我清楚了解逾期还款对个人征信的具体影响
一两次逾期记录不会影响我未来的金融服务
只要最终还清欠款,逾期几次都没关系
A3 消费行为量表(核心因变量)
请结合您使用蚂蚁花呗/京东白条后的实际消费情况作答。计分标准:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意
*
11.
使用信贷后的消费行为评价
使用信贷产品后,我会购买原本收入负担不起的商品
遇到心仪商品时,我会优先用信贷支付,而不是等攒够钱再买
我愿意通过信贷提前享受商品/服务,之后慢慢还款
我经常在大促活动中用信贷冲动下单,事后觉得没必要
使用信贷支付时,我更容易不假思索地买下商品
刷信贷消费时,我对价格的敏感度会下降
使用信贷产品后,我的月总消费金额明显增加
我更多地用信贷购买享乐型商品(美妆、数码、娱乐、旅游等)
我的消费档次因为使用信贷而有所提升
*
12.
使用信贷后的消费行为评价
使用信贷产品后,我会购买原本收入负担不起的商品
遇到心仪商品时,我会优先用信贷支付,而不是等攒够钱再买
我愿意通过信贷提前享受商品/服务,之后慢慢还款
我经常在大促活动中用信贷冲动下单,事后觉得没必要
使用信贷支付时,我更容易不假思索地买下商品
刷信贷消费时,我对价格的敏感度会下降
使用信贷产品后,我的月总消费金额明显增加
我更多地用信贷购买享乐型商品(美妆、数码、娱乐、旅游等)
我的消费档次因为使用信贷而有所提升
A4 还款与违约情况
*
13.
使用这类产品以来,您是否有过逾期还款
从未逾期
偶尔1‑3次
经常4次以上
*
14.
您出现逾期的主要原因是
【多选题】
偶尔忘记还款时间,没留意还款日
当月临时资金周转困难,钱不够还
觉得逾期影响不大,没当回事
还款操作太麻烦,懒得及时还
对罚息/征信影响判断失误,没想到后果这么严重
其他
B组:未使用者模块(从未使用者作答)
*
15.
您从未使用蚂蚁花呗/京东白条的主要原因是
【多选题】
不喜欢提前消费模式
不需要信贷工具
担心影响个人信用
利率手续费太高
不了解产品规则
担心信息泄露
其他
B2 产品感知偏差量表
请根据您对蚂蚁花呗/京东白条的了解和感受作答。计分标准:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意
*
16.
未使用者对产品的感知评价
我认为这类产品的分期利率普遍很低
我觉得这类产品逾期还款对征信影响不大
我能大致说清这类产品的计息规则和逾期后果
我认为这类产品容易让人不知不觉欠很多钱
B3 消费行为意向
假设您开通蚂蚁花呗/京东白条,请根据您可能的情况作答。计分标准:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意
*
17.
开通后的消费行为意向评价
我会用它购买原本舍不得买的东西
我会比现在更频繁地冲动消费
我的月消费总额会比现在有所增加
第三部分 通用控制变量
请根据您的真实想法作答,所有人均请填写。计分标准:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意
*
18.
消费与观念评价
我平时花钱坚持量入为出(先挣钱,再决定花钱)的原则
我认为个人信用记录对未来发展非常重要
我身边的亲友同事大多都在使用这类信贷产品
第四部分 开放性问题
*
19.
您对这类消费信贷产品有什么看法或改进建议?
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负债感知偏差对消费行为的影响调查问卷 —— 基于蚂蚁花呗、京东白条的使用调研
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