优速购App客户满意度调查问卷（共12题）

亲爱的用户：
您好！本次问卷旨在了解您使用优速购App的体验，问卷仅需3分钟，所有信息仅用于市场调研，严格保密，感谢您的支持！
*
1. 您使用优速购App购买的产品种类是？（单选）
A.食品生鲜
B.日用百货
C.家电数码
D.服饰鞋包
E.其他
*
2. 您对优速购App的产品质量满意程度？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
3. 您认为App内展示的产品信息是否准确完整？（单选）
A.完全准确完整
B.基本符合
C.一般
D.部分不符
E.严重不符
*
4. 您对优速购App界面设计、页面操作体验是否满意？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
5. 您认为App的商品搜索功能好用吗？（单选）
A.很好用
B.较好用
C.一般
D.不太好用
E.很难用
*
6. 您对App的支付方式安全性、便捷性满意度？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
7. 您对订单物流的配送速度满意吗？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
8. 您对物流配送人员的配送服务态度评价？（单选）
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
*
9. 您对优速购的退换货政策是否满意？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
10. 遇到问题时，您对平台客户服务响应与处理效果满意吗？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
11. 综合全部体验，您对优速购App整体满意度？（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
*
12. 您是否愿意继续使用优速购App，并推荐给亲友？（单选）
A.一定会
B.大概率会
C.不确定
D.大概率不会
E.一定不会
问卷星提供技术支持
举报