暖心惠民政策了解报告
问卷说明
该问卷调查用于南京传媒学院全国思政比赛赛事调查
结束倒计时：
2026/10/24 21:30:00
问卷时间
开始时间：
2026/09/27 10:21:00
结束时间：
2026/10/24 21:30:00
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暖心惠民政策了解报告
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*
1.
1. 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18—30岁
C. 31—45岁
D. 46—60岁
E. 60岁以上
*
2.
2. 您的居住地类型？
A. 城市社区
B. 城乡结合部
C. 乡镇/农村
*
3.
3. 您在本地的居住时长？
A. 1年以内
B. 1—3年
C. 3—5年
D. 5年以上
*
4.
4. 您家中是否有以下需要照顾的成员？
【多选题】
A. 60岁以上老人
B. 18岁以下儿童
C. 残障人士
D. 长期患病者
E. 无
*
5.
5. 您是否知道所在社区/乡镇提供“老年助餐/日间照料”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
*
6.
6. 您是否知道所在社区/乡镇提供“儿童托管/课后辅导”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
*
7.
7. 您是否知道所在社区/乡镇提供“上门代办/便民服务”？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
*
8.
8. 您是否知道所在社区/乡镇提供“残疾人/困难群体帮扶”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
*
9.
9. 您是否知道所在社区/乡镇提供“健康义诊/免费体检”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
*
10.
10. 您是否知道所在社区/乡镇提供“技能培训/就业帮扶”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
*
11.
11. 您主要通过什么渠道了解到这些服务？
【多选题】
A. 社区/村委会通知
B. 邻居/朋友告知
C. 微信群/公众号
D. 宣传栏/海报
E. 从未了解到
F. 其他
*
12.
12. 您或您的家人是否使用过上述服务？
A. 使用过
B. 没有使用过
*
13.
13. 您使用过哪些服务？
【多选题】
A. 老年助餐/日间照料
B. 儿童托管/课后辅导
C. 上门代办/便民服务
D. 残疾人/困难群体帮扶
E. 健康义诊/免费体检
F. 技能培训/就业帮扶
G. 其他
*
14.
14. 您使用这些服务的频率大约是？
A. 每周至少一次
B. 每月1—3次
C. 每季度1—2次
D. 偶尔/仅一两次
*
15.
15. 请对“服务获取的便捷程度”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
16.
16. 请对“服务人员的态度”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
17.
17. 请对“服务内容的实用性”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意 5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
18.
18. 请对“服务对您实际帮助的程度”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
19.
19. 请对“服务信息告知的及时性”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
*
20.
20. 总体而言，您对所在社区/乡镇惠民服务的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
*
21.
21. 您认为当前惠民服务最需要改进的方面是？【多选题，】
【
最多
选择3项】
A. 服务内容不贴合实际需求
B. 服务时间不方便
C. 服务地点太远
D. 信息告知不到位
E. 服务人员不足/不专业
F. 资金投入不够
G. 服务覆盖人群有限
H. 其他
*
22.
22. 您是否愿意作为志愿者参与社区惠民服务？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
*
23.
23. 您没有使用这些服务的主要原因是？【多选题，】
【
最多
选择3项】
A. 不知道有这些服务
B. 不需要
C. 申请流程太复杂
D. 服务时间与个人安排冲突
E. 距离太远/行动不便
F. 对服务质量有顾虑
G. 担心个人信息泄露
H. 其他
*
24.
24. 您对所在社区/乡镇的惠民服务还有什么建议或期望？（选填）
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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