校园快递取件体验与学生经营驿站需求调查

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1.
您的年级：
大一
大二
大三
大四
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2.
您的性别：
男
女
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3.
您平均每周收取快递的数量：
1-2件
3-5件
6-10件
10件以上
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4.
您平时取快递平均需要排队等待多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
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5.
您是否遇到过以下快递问题【最少选择1项】
取件排队时间过长
包裹丢失或错拿
驿站工作人员服务态度差
取件时间受驿站营业时间限制
高峰期配送效率低
其他
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6.
您对目前校园快递服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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7.
您是否曾因驿站服务问题（如排队太久、态度差等）产生过不满情绪？
经常
偶尔
很少
从未
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8.
如果将校园快递服务驿站交由学生团队经营，您是否支持？
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
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9.
您信任学生团队提供的快递服务吗？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
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10.
您认为学生经营驿站相比现有模式可能带来的优势有哪些？【最少选择1项】
服务态度更好、更有耐心
更了解学生需求、响应更快
取件效率可能提升
增加学生实践机会、有校园归属感
可能存在专业性不足的风险
其他
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11.
以下服务改进措施中，您最期待哪些?（最多3项）【请选择1-3项】
智能通知取件（短信/微信/APP推送）
分区储存、扫码快速取件
延长营业时间
预约取件、错峰取件
代取配送服务（送至宿舍楼下）
包裹丢失包赔承诺
其他
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12.
如果驿站提供付费增值服务（如代取件送至宿舍、定时配送等），您愿意接受吗？
愿意，价格合理即可
不愿意，自己去取更方便
视价格而定
13.
您对校园快递服务驿站还有哪些建议或期待？
问卷星提供技术支持
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